자체 캐릭터 'CU프렌즈' 세계관 반영…브랜드 차별성 강화
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CU는 플래그십 스토어를 차별화된 고객 경험을 제공하는 대표 랜드마크로 활용하고 CU프렌즈의 콘텐츠 범위를 점차 확대하며 브랜드 몰입도를 높인다는 계획이다.
CU프렌즈는 CU가 2016년 PB브랜드 '헤이루(HEYROO)'를 론칭하면서 탄생시킨 캐릭터 헤이루 프렌즈를 지난해 한층 풍부해진 세계관을 바탕으로 리뉴얼했다.
이번 플래그십 스토어에는 우주 넘어 케이행성에서 날아온 CU프렌즈의 케이루가 지구의 탐나는 보랏빛 CU를 발견하고 이를 벤치마킹해 '케이행성에 여는 CU 1호점'이라는 가상의 공간을 만든다는 가정의 스토리에 기반해 만들어졌다.
'케이행성 1호점'은 일반 점포와 인테리어부터 다르다. 점포 중앙에 원형으로 계산대와 즉석조리 공간을 배치해 케이루의 컨트롤 타워를 형상화했다. 이를 중심으로 점포의 3면을 진열 공간으로 구성해 상품 적재 공간을 확대하는 것은 물론 동선 효율성을 높였다.
또한 점포 곳곳에는 LED 대형 스크린과 홀로그램 미디어를 설치해 CU프렌즈 영상과 함께 스테디셀러 상품들과 씨유튜브 채널, 이달의 행사 및 아이씨유(ICU) 미아 찾기 등 CU만의 다양한 콘텐츠를 전달하며 브랜딩 소통 채널로 활용한다.
CU는 첫 플래그십 스토어에서 그동안 CU프렌즈를 적용해 선보였던 PB상품들을 포함해 CU프렌즈 피규어도 처음 선보인다. 이를 시작으로 CU프렌즈 굿즈 출시 범위도 점차 확대할 예정이다.
강병학 BGF리테일 브랜드전략팀장은 "CU만의 특별한 브랜드 스토리와 차별화 상품들, 새로운 라이프스타일에 맞춘 새로운 쇼핑공간을 선보이기 위해 CU올림픽광장점을 첫 플래그십 스토어로 오픈했다"면서 "CU는 고객들의 반응을 지속적으로 모니터링하고 이를 반영한 다양한 콘셉트의 플래그십 스토어로 CU만의 브랜드 차별성을 강화해 나가겠다"고 말했다.
한편 CU는 플래그십 스토어 1호점 오픈과 함께 다양한 고객 참여형 이벤트를 진행한다. 방문 고객 모두에게 웰컴 기프트를 증정하고, 고객들이 직접 케이행성 1호점의 LED 대형 스크린을 꾸밀 수도 있다. 또한 케이행성 1호점에서는 AR(증강현실)을 활용한 고객 참여 이벤트도 진행한다. 플래그십 스토어 점포 외부의 케이루 모형을 포켓CU 이벤트 페이지에서 촬영하면 스크래치 쿠폰이 팝업 형태로 나타나는데 이를 통해 CU의 PB 아이스드링크인 델라페를 무료로 교환하거나 할인 받을 수 있다.
