금감원, 소비자 경고 발령… 카카오톡서 은행 사칭해 개인정보 편취

대표전화로 해당 직원 재직여부 확인 필요
SNS서 공식인증 채널 여부도

은행 사칭한 카카오톡 채널 (제공:금융감독원)

금융감독원이 카카오톡 채널을 통해 시중은행을 사칭해 대출 상담을 목적으로 개인정보를 편취하는 사례를 발생하고 있다며 금융소비자의 선제적 주의가 필요하다고 4일 밝혔다.

금감원은 사기범들이 인터넷에서 대출 정보를 검색하는 피해자에게 접근해 은행 직원을 사칭하며 카카오톡 상담채널로 유도해 피해자의 개인정보를 요구한다고 설명했다.

금융소비자는 이를 실제 금융회사에서 운영하는 상담채널로 오인해 개인정보 등을 거부감 없이 제공할 위험이 높다며 주의를 당부했다.

금감원은 소비자 행동 요령으로 공식 대표 전화로 전화하거나 인증 채널을 확인할 것을 당부했다. 즉 대출권유 전화를 받으면 일단 전화를 끊고 해당 기관의 공식 대표 전화번호로 전화해 해당 직원의 재직 여부를 확인해야 하며, SNS에서는 공식 인증 채널 여부를 확인해야 한다.

금감원은 금융회사에 대해서도 자사 사칭채널이 있는지 확인하고 추가 사칭 채널 개설에 대한 지속적인 모니터링을 요청했다.

그러면서 카카오 등과의 공조를 통해 SNS에서 금융회사 등을 사칭하는 채널을 구별해 사기를 예방하는 방법을 집중 홍보할 예정이라고 밝혔다.