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'여행 상담 서비스'는 여행 맞춤 상담이 필요한 고객과 여행사를 연결해주는 G마켓의 여행 전문관으로, 고객이 원하는 장소나 스케줄, 규모 등 여행 관련 모든 니즈에 맞춰 최적화한 여행 플랜을 제안한다.
엔데믹으로 여행 수요가 폭발하는 시점에 맞춰 고객들이 보다 편리하게 여행상품을 선택할 수 있도록 기획했다. 여행 계획을 짤 여유가 없거나 내게 딱 맞는 여행 정보를 찾기 어려울 때, 항공·호텔·액티비티 등을 한 번에 예약하고 싶을 때 등 다양한 상황에서 간편하게 이용할 수 있다.
론칭과 함께 G마켓은 서비스 이용 후 상담 후기를 남기는 고객에게 스마일캐시 5000원을 제공하는 이벤트도 진행한다.
한편 G마켓은 여행 수요 급증에 따라 여행 전용 라이브방송을 정규 편성하는 등 해외여행 카테고리를 강화하고 있다. 매주 목요일 오후 10시에 G라이브에서 진행하는 '놀러가G'로 MD가 엄선한 여행상품을 업계 최저가 수준으로 판매하고 단독 특전도 제공하고 있다.
문영구 G마켓 라이프스타일실 실장은 "엔데믹으로 해외여행 수요가 폭발적으로 늘고 있어 고객들의 쇼핑 편의성을 높이기 위해 맞춤형 여행 서비스를 잇달아 론칭하고 있다"며 "여행 전용 라방에 이어 여행 컨시어지 서비스로 고객들의 만족도를 높일 것으로 기대한다"고 말했다.
