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지난해 9월부터 베타서비스를 시작한 요마트 라이브는 소비자가 요기요앱 내 실시간 방송을 통해 주문한 요마트 상품을 전국 GS더프레시 매장에서 1시간 내 즉시 배송해 주는 서비스다.
회사는 요마트 라이브 주요 소비자들의 수요를 반영해 방송을 주말 시간대로 편성하는 한편, 영상의 차별화를 꾀했다.
기존 방송 경우 상품 조리와 시식, 맛과 식재료 등 설명 중심의 영상이었다면, 라이브 커머스 채널 특징을 반영해 '요마트 라이브' 상품에 대한 장점만을 보여주는 2~3분 가량의 숏폼 영상 형태로 변경했다.
가령 신선식품의 경우 소비자가 오프라인 매장을 방문했을 때처럼 상품의 신선도와 포장 상태만 보여주거나, 가공식품의 경우 상품 선택의 주요 요소인 가격 메리트만 보여주는 영상으로 구성했다.
회사는 요마트 라이브 서비스 본격 시작을 기념해 '구매 인증 더블 혜택 이벤트'를 진행한다. 6월 한 달 동안 방송 중에 판매 중인 상품을 포함해 구매한 후 채팅창에 인증하는 이들을 대상으로 구매 가격별 두 개의 쿠폰 혜택을 함께 제공한다.
