국내 기반 고객 CS 및 110% 가품보상제
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해외 브랜드 패션·의류, 가성비 중국 가전 등 티몬이 큐텐과의 시너지를 바탕으로 선보여온 직구 상품 중 인기 아이템만을 선별해 추가 할인까지 더한 대규모 프로모션이다.
기획전 내 대다수의 상품을 큐텐과 계열사가 해외 현지에서 직접 소싱했고, 물류 계열사인 큐익스프레스와 함께 최소 5일에서 최대 2주 이내로 국내 배송한다. 또 상품에 문제가 있는 경우 교환이나 환불 등을 국내 고객센터에서 빠르게 대응해 고객 만족을 위해 노력하는 한편, 110% 가품보상제로 상품 신뢰도를 높였다.
대표적으로 UGG 인기모델을 역대급 할인가에 선보이며, 패션브랜드 GU 인기 상품도 합리적인 가격에 내놓는다. 샤오미의 올인원 미지아 로봇청소기, QCY 스마트워치 신제품 등도 준비했다.
정성원 티몬 실장은 "한 해 동안 사랑받은 해외 각지의 인기 직구 상품들을 더 많은 이들에게 전하도록 특가에 추가 할인까지 더한 특별한 행사를 마련했다"면서 "현지 마케팅의 특성상 글로벌 할인 행사 전후의 할인·재고판매가 오히려 더 활발해지는 만큼, 끊임없는 상품 소싱으로 연말 직구를 즐기는 고객들의 만족을 더하겠다"고 밝혔다.










