NH농협카드, 상담사 권익향상 위한 외부초청 강연 실시

NH농협카드는 카드고객행복센터 상담사 100여명을 대상으로 권익향상을 위한 외부초청 강연을 실시했다. 강연 후 참석자들이 기념촬영을 하고 있다. /NH농협카드

NH농협카드는 카드고객행복센터 상담사 100여명을 대상으로 권익향상을 위한 외부초청 강연을 실시했다고 23일 밝혔다.

이번 강연은 '내 가치의 발견, 셀프 리더십'이라는 주제로 마련됐다. 365일, 24시간 고객과 함께하는 상담사의 권익 향상을 위해 상담 직무에 대한 의미와 가치를 되새기기 위해서다. 이를 위해 자존감 향상과 마음치유 강연도 진행했다.

이번 강연을 비롯해 12월 7일까지 총 14회에 걸쳐 서울 및 부산센터의 인·아웃바운드 콜센터 상담사 및 관리자 700여명에게 추가 강연을 시행할 예정이다.

NH농협카드 관계자는"고객과 최접점에서 우수한 상담서비스를 제공하기 위해 노력하는 상담사들이 이번 강연을 통해 직업에 대한 자긍심이 높아지길 바란다"며 "앞으로도 상생과 협력을 위한 ESG 경영 실천을 지속 확대해나가겠다"고 말했다.