“외국인 통신 서비스 개선”…KT, ‘찾아가는 고객경청포럼’ 개최

KT가 29일 서울 영등포구 서울외국인주민센터에서 제4회 고객경청포럼을 개최하고 있는 모습./KT

KT가 29일 서울 영등포구에 위치한 서울외국인주민센터에서 '제4회 고객경청포럼'을 개최했다.

이날 행사에는 베트남, 인도네시아, 러시아, 필리핀, 몽골, 캄보디아, 미얀마, 네팔, 스리랑카, 말레이시아 등 10개국에서 온 국내 체류 외국인과 귀화 시민 14명이 참석했다.

참석자들은 요금제 가입과 이용, 고객센터 상담, 매장 방문 등 통신 서비스 전반에 대한 경험과 의견을 자유롭게 개진했다. 포럼에서 제안된 의견들은 유관 부서 검토를 통해 고객보호 및 서비스 개선 과제로 추진된다.