폭염에 스타벅스 ‘서머 쿠폰’도 인기…10명 중 9명 ‘아이스’

스타벅스 서머 쿠폰 사용 분석…아이스 음료 비중 90%
아이스 아메리카노 42%로 최다…푸드는 생크림 카스텔라 인기

폭염 속 스타벅스 '서머 쿠폰' 사용자 90%가 아이스 음료 선택했다./스타벅스

연일 이어지는 폭염에 스타벅스의 여름 시즌 쿠폰을 사용한 고객 10명 중 9명이 아이스 음료를 선택한 것으로 나타났다. 무더위가 장기화하면서 여름철 대표 음료인 아이스 아메리카노를 비롯해 시원한 음료를 찾는 소비자가 크게 늘어난 것으로 풀이된다.

10일 스타벅스 코리아는 지난달 리워드 회원을 대상으로 제공한 '서머 쿠폰' 이용 현황을 분석한 결과, 음료 쿠폰으로 교환된 메뉴 가운데 아이스 음료 비중이 약 90%에 달했다고 밝혔다.

가장 많이 선택된 메뉴는 아이스 카페 아메리카노였다. 전체 교환 음료의 42%를 차지하며 압도적인 선택을 받았다. 카페 아메리카노와 카페 라떼, 바닐라 라떼 등 인기 음료 가운데 한 잔을 무료로 교환할 수 있는 쿠폰인 만큼, 무더운 날씨에 시원하게 즐길 수 있는 아이스 아메리카노에 사용이 집중된 것으로 분석된다.

푸드 할인 쿠폰에서는 '부드러운 생크림 카스텔라'가 가장 많이 선택됐다. 이어 '블루베리 마블 치즈 케이크', '햄&루콜라 페스토 샌드위치' 순으로 사용량이 많았다.

음료뿐 아니라 푸드에서도 간편하게 즐길 수 있는 메뉴에 대한 선호가 두드러졌다. 휴가나 나들이 등 야외활동이 늘어나는 여름철을 맞아 음료와 함께 간단한 식사나 디저트를 즐기려는 고객들이 할인 쿠폰을 적극 활용한 것으로 풀이된다.

앞서 스타벅스는 지난 7월 리워드 회원을 대상으로 여름 시즌 고객 혜택을 강화하기 위해 '서머 쿠폰' 2종을 제공했다. 음료 쿠폰은 카페 아메리카노, 카페 라떼, 바닐라 라떼 등 인기 음료 3종 가운데 한 잔을 교환할 수 있도록 했으며, 푸드 쿠폰은 샌드위치·케이크·베이커리 등 푸드 구매 시 30% 할인 혜택을 제공했다.

스타벅스는 여름 휴가철과 폭염이 겹치는 시기에 맞춰 고객들이 자주 찾는 음료와 푸드를 중심으로 쿠폰 혜택을 구성해 이용 편의성을 높였다는 설명이다. 실제 쿠폰 사용 현황에서도 고객들이 선호하는 대표 메뉴에 혜택이 집중되면서 여름철 소비 패턴이 그대로 나타났다.

아직 서머 쿠폰을 사용하지 않은 고객은 스타벅스 앱 내 쿠폰함에서 쿠폰 보유 여부와 사용 기한을 확인할 수 있다. 쿠폰은 오는 8월 14일까지 전국 스타벅스 매장에서 사용할 수 있다.

스타벅스 관계자는 "연일 이어지는 무더위 속에서 고객들이 서머 쿠폰을 통해 아이스 음료를 보다 실속 있게 즐기고 있는 것으로 나타났다"며 "앞으로도 다양한 고객 혜택과 차별화된 서비스를 통해 고객 만족도를 높여 나갈 계획"이라고 말했다.