“AI로 브랜드 운영 기준 바뀐다”…카페24, 온라인 사업자 성장 전략 제시

11월 19일 이태원서 개최…온라인 사업자 무료 참가
AI 활용 전략 공유·밀리옹 사례 소개·현장 상담 진행

카페24 'RUN YOUR BRAND' 행사 이미지./카페24

AI 활용 역량이 온라인 브랜드 경쟁력을 좌우하는 핵심 변수로 떠오르고 있다. 검색과 추천, 광고, 해외몰 운영까지 소비자 접점 전반이 AI 중심으로 재편되면서 중소 온라인 사업자에게도 기술 활용 역량이 중요한 과제가 됐다. 카페24는 이 같은 시장 변화에 맞춰 온라인 사업자가 AI로 운영 부담을 줄이고 브랜드 성장을 가속화할 수 있는 전략을 제시한다.

카페24는 오는 19일 오후 2시 서울 이태원 케이브하우스에서 온라인 사업자를 대상으로 한 컨퍼런스 'RUN YOUR BRAND'를 개최한다고 3일 밝혔다. 이번 행사는 'AI 시대, 브랜드 운영의 기준이 바뀝니다'를 주제로 열린다.

최근 온라인 쇼핑 시장에서는 상품을 잘 만드는 것만큼 고객에게 어떻게 발견되고, 어떤 방식으로 구매까지 연결되는지가 중요해지고 있다. 소비자의 검색 방식이 생성형 AI와 추천 알고리즘 중심으로 바뀌면서 브랜드 운영 방식도 달라지고 있어서다. 카페24는 이번 행사를 통해 온라인 사업자가 AI와 전문가 노하우를 활용해 운영 효율을 높이고 브랜드 경쟁력을 강화하는 방안을 공유할 계획이다.

행사에서는 상품과 고객 데이터 분석을 기반으로 브랜드 정체성을 정립하고 이를 쇼핑몰 운영과 고객 경험 전반에 반영하는 전략이 소개된다. AI를 활용한 상품 소싱과 진열, 광고 최적화 기법도 다뤄진다. 해외 사업 확장 과정에서 AI 에이전트를 도입해 운영 리소스를 줄인 실제 사례도 공개될 예정이다.

차세대 검색 환경에 대응하는 기술 전략도 주요 내용이다. 현장에서는 AI 홈페이지 빌더 제작 시연이 진행된다. 답변 엔진 최적화(AEO)와 생성형 엔진 최적화(GEO)에 대응하기 위한 카페24의 최신 기능과 활용 전략도 소개된다. AI 검색과 추천 알고리즘 환경에서 브랜드 노출 기회를 넓히려는 사업자에게 실무 가이드를 제공한다는 설명이다.

고객사 성공 사례 발표도 마련됐다. 펫 라이프스타일 브랜드 '밀리옹'의 이윤주 대표는 자사몰 중심의 성장 전략과 일본 시장 진출 경험을 공유한다. 밀리옹은 전체 매출의 70%가 자사몰에서 발생하는 브랜드다. 해외 사업 전담 인력을 추가로 채용하지 않고 카페24 엔터프라이즈를 활용해 일본어 쇼핑몰을 구축·운영한 경험도 소개할 예정이다.

행사장에서는 브랜드 운영 관련 전문가 상담도 진행된다. 참가자는 자신의 사업에서 겪는 어려움을 상담하고 카페24 서비스 활용 방안을 확인할 수 있다. 행사는 무료로 진행되며 온라인 창업을 준비하거나 브랜드를 운영 중인 사업자는 사전 신청을 통해 참여할 수 있다.

박권 카페24 고객성장세일즈센터 총괄팀장은 "AI를 활용할 수 있는 영역이 넓어지면서 브랜드의 목표와 상황에 맞는 기술을 선택하고 실제 사업에 적용하는 역량이 더욱 중요해지고 있다"며 "카페24는 사업자가 AI와 전문가의 도움으로 운영 부담을 줄이고 상품 개발과 브랜드 경쟁력 강화에 집중하며 국내외 시장에서 성장할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.