삼성서울병원, 글로벌 의료 AI 기업 ‘하이디’와 맞손…진료 기록 자동화 추진

디지털 헬스 시스템에 음성·텍스트 변환 기술 적용
원격의료·진료 예약 등 AI 기반 서비스로 협력 확대

삼성서울병원은 하이디와 12일 음성 텍스트 변환 서비스 등 AI 서비스 분야 교류, 협력하기로 MOU를 체결했다고 밝혔다. 왼쪽부터 박승우 삼성서울병원 원장, 토마스 켈리 하이디 대표./삼성서울병원

삼성서울병원이 글로벌 헬스케어 인공지능(AI) 기업 하이디(Heidi)와 손잡고 진료 현장의 AI 기술 도입을 확대한다. 의료진의 진료 내용을 자동으로 기록하는 음성·텍스트 변환 기술을 병원 시스템에 접목하고, 향후 원격의료와 진료 예약 등 다양한 분야로 협력 범위를 넓힌다는 구상이다.

13일 삼성서울병원에 따르면 병원은 지난 12일 하이디와 AI 기반 의료 서비스 고도화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 하이디는 의료진의 진료 업무를 지원하는 AI 솔루션 전문기업이다. 현재 전 세계 190개국에서 110개 언어를 지원하며, 매주 300만 건 이상의 진료에 활용되고 있다.

하이디의 주요 기술은 진료 과정에서 이뤄지는 대화를 텍스트로 변환하는 서비스다. 이 밖에도 진료과별 특성에 맞춘 문서 서식 자동 생성, 실시간 AI 질의응답을 통한 의료진의 의사결정 지원 등 다양한 기능을 제공한다.

양측은 이번 협약을 통해 삼성서울병원의 디지털 의료 시스템 '다윈(DARWIN)'에 하이디의 음성·텍스트 변환 기술을 적용하는 방안을 우선 검토한다. 이를 통해 의료진의 진료 기록 작성 부담을 줄이고 환자 진료에 집중할 수 있는 환경을 조성한다는 취지다.

협력 분야도 단계적으로 확대할 예정이다. 하이디가 개발 중인 의료용 AI 에이전트 기술을 기반으로 원격의료와 진료 예약 등 병원 운영 전반에 활용할 수 있는 서비스 도입 가능성을 모색한다.

토마스 켈리 하이디 최고경영자(CEO)는 "삼성서울병원은 하이디의 한국 시장 진출 첫 협력 사례이자 핵심 파트너"라며 "국내 병원들이 하이디의 기술을 통해 환자 중심의 의료 가치를 유지하면서 진료 역량을 강화할 수 있기를 기대한다"고 말했다.

박승우 삼성서울병원장은 "하이디와의 협력을 통해 환자 친화적인 AI 의료 환경 구축에 더욱 속도를 낼 수 있을 것으로 기대한다"며 "미래의료를 구현하고 스마트병원의 내일을 만들어가는 데 중요한 도약의 계기가 될 것"이라고 밝혔다.

한편 삼성서울병원은 미국 시사주간지 뉴스위크가 발표한 '2027 월드 베스트 스마트병원' 평가에서 세계 4위, 국내 1위를 기록했다. 미국 보건의료정보관리시스템협회(HIMSS)의 의료기관 디지털 역량 평가에서도 의료 IT 인프라(INFRAM), 전자의무기록(EMRAM), 디지털 영상 진료(DIAM), 의료 데이터 분석(AMAM) 등 4개 분야에서 최고 등급인 7단계를 획득했다. 특히 INFRAM과 DIAM 분야에서는 각각 2022년과 2023년 세계 최초로 7단계를 달성했다.