‘네고왕’ 하겐다즈 역대급 프로모션에 스토어 접속자 폭주 “20배 이상 주문량”

/하겐다즈 스토어 캡처

'네고왕'에서 하겐다즈의 파격 네고가 성사되며 하겐다즈스토어 접속자 수가 폭증했다.

12일 하겐다즈 스토어 홈페이지에는 "유튜브 채널 네고왕 하겐다즈편을 통해 약속드린 2+3 온라인 프로모션 관련하여, 불편을 느끼신 모든 고객분들께 진심으로 사과드립니다"라는 장문의 글이 올라왔다.

하겐다즈 측은 "9월 11일 저녁 6시 30분 네고왕 프로모션 오픈 이후, 저희 예상보다 20배 이상의 주문량으로인해 하루 배송 최대치의 물량을 초과하게되어 배송이 지연되게 되었습니다. 프로모션 시작과 동시에 불편을 드려 죄송합니다"라고 사과했다.

이어 "현재까지 들어온 주문건은 아래 일정으로 순차적으로 배송 예정이며, 최대한 빠른 시일 내에 발송 될 수 있도록 하겠습니다"라고 안내했다.

특히 "11일(금) 오후 7시까지 주문 건: 14일(월)~18일(금) 발송 예정" "11일(금) 오후 8시까지 주문 건: 21일(월)~23일(금) 발송 예정" "11일(금) 오후 8시 이후 주문에 대해서는 추석연휴로 인해 10월 5일(월)부터 순차적으로 발송" 등으로 향후 일정을 안내했다.

하겐다즈 측은 "택배사 배송 전에 등록하신 번호로 배송 예상 시간이 문자 안내될 예정이며, 고객님 한분 한분께 개별연락 드릴 예정입니다. 최대한 빠르게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다"라고 전했다.

또한 "다시 한번, 하겐다즈를 사랑해주신 고객님들께 불편을 드린 점 깊이 사과 드리며, 앞으로 남은 프로모션 기간동안 불편을 최소화 하기 위해 노력하겠습니다. 제품 및 배송에 대해 문의사항 있으시면 언제든 고객센터로 연락주시기 바랍니다"라고 밝혔다.

앞서 11일 저녁 6시 30분 유튜브 채널 달라스튜디오에서 공개된 ‘네고왕’ 5화에서는 황광희가 하겐다즈 네고에 나선 모습이 전파를 탔다.

광희는 잇따른 네고에도 거절되는 분위기와 관련해 "친절하고 따뜻하지만 네고가 제일 안 되는 상황"이라고 어려움을 토로하기도 했다. 하지만 결국 하겐다즈와 역사상 최고의 파격 할인 행사를 성사시키며 놀라움을 자아냈다.