네이버 쇼핑라이브 론칭 1주년…“라이브 커머스 생태계 키워나갈 것”

네이버 SME 거래액 비중 추이./제공=네이버

서비스 론칭 1주년을 앞둔 네이버 쇼핑라이브가 쇼핑 특화 라이브 기술과 자체 콘텐츠 경쟁력을 키워 라이브 커머스 생태계를 키워나가겠다고 16일 밝혔다.

지난해 7월 30일 론칭한 쇼핑라이브는 6월 말까지 11개월만에 누적 3억5000만 뷰, 누적 거래액 2500억원을 넘어섰다. 서비스 론칭 직후인 지난해 8월과 비교하면 올 6월 기준 전체 판매자 수는 620%, 월 거래액은 1300% 이상 순증했다.

이러한 성장에는 SME의 라이브커머스 시장 진입 장벽을 낮추고, 마케팅 효율을 증대시키는 라이브 기술에 대한 투자가 뒷받침됐다. 네이버는 스마트스토어에 자사의 동영상 라이브 기술을 접목해 누구나 스마트폰 하나로 라이브 커머스에 참여할 수 있는 환경을 만들었고, ‘초저지연 재생 기술’, ‘다이렉트 라이브 투(Direct Live to) VOD 기술’ 등 안정적이고 끊김없는 고품질 라이브 시스템과 판매 지원에 필요한 기술 투자에 주력해왔다.

그 결과 쇼핑라이브를 자유자재로 활용하는 SME가 늘면서 1년 전에 비해 SME 판매자 855%, 거래액은 3250% 늘며 SME 참여와 효율이 크게 향상됐고, 특히 SME 거래액 비중이 6월 기준 전체의 55% 수준까지 올라와 가파른 성장세를 유지하고 있다.

아울러 네이버는 쇼핑라이브가 모두를 위한 툴이 될 수 있도록, 라이브 커머스 교육 및 지원 생태계도 선제적으로 구축했다. SME의 라이브 역량 강화 니즈를 뒷받침하기 위해 쇼핑라이브 전용 스튜디오를 오픈하고, 교육 허브 페이지를 개설해 숙련도별 맞춤형 교육 콘텐츠를 개발하고 운영 중이다.

네이버는 파트너사와 함께 기획하는 ‘라이브쇼’ 등 콘텐츠 경쟁력 강화에도 힘쓴다. 대표 뷰티 신상품 론칭쇼 ‘김해나의 클로즈업 뷰티’, SME 상품을 다양하게 소개하는 ‘서경환의 99특가쑈’ 등 카테고리에 적합한 콘텐츠를 다양하게 기획·운영하고, 라이브스타 같이 전문성을 갖춘 창작자들이 브랜드사와 연결될 수 있도록 ‘브랜드커넥트’를 연계하는 방향이다.

송재훈 네이버 쇼핑라이브 책임리더는 “네이버 쇼핑라이브는 독보적인 라이브 기술과 SME 교육 허브 등을 바탕으로 판매자와 이용자 니즈에 발맞추며 국내 라이브 커머스 생태계 자체를 넓혀가는 방식으로 성장하고 있다”며 “하반기에는 기술과 플랫폼이 만나 시너지를 낼 수 있는 상품과 서비스, 콘텐츠 영역을 다양하게 개척하고 ‘라이브스타’ 같은 새로운 창작자 집단까지 아우르는 플랫폼으로써 새로운 가치를 창출해 내겠다”고 말했다.