K쇼핑, ‘제14회 대한민국 소통어워즈’ 대상 수상

K쇼핑이 17일 한국인터넷소통협회가 주최하는 ‘제14회 대한민국 소통어워즈’ 시상식에서 쇼핑·유통 부문 ‘대한민국 소셜미디어 대상’을 수상했다고 18일 밝혔다. /제공=KT알파

KT알파가 운영하는 K쇼핑이 전날 한국인터넷소통협회가 주최하는 ‘제14회 대한민국 소통어워즈’ 시상식에서 쇼핑·유통 부문 ‘대한민국 소셜미디어 대상’을 수상했다고 18일 밝혔다.

한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부, 방송통신위원회 등이 후원하는 ‘대한민국 소통어워즈’는 소셜미디어(SNS)를 포함한 디지털 소통마케팅 도구를 활용해 소비자와 소통하는 우수 기업을 매년 발굴 선정하는 시상 제도다. 콘텐츠 경쟁력 평가, 소통지수 평가, 전문가 평가, 위원회 검증 등 4단계의 체계적인 평가 과정을 거쳐 수상 기업을 선정한다.

K쇼핑은 고객 만족도 평가 점수 중 콘텐츠 경쟁력 지수에서 높은 점수를 기록했다. 포맷의 지식재산권(IP) 콘텐츠 제작을 통해 경쟁력을 확보하며 MZ세대 고객과의 소통을 강화했다. 쇼핑의 재미를 이용자 참여형(인터랙티브)으로 페이스북 IP 콘텐츠 ‘케바케템’은 고객 참여를 이끌어내기도 했다.