또 오른 홈쇼핑 송출수수료…업계 “인상 폭 너무하다”

영업익 18% ↓, 수수료 7.7% 증가
비용 부담은 소비자에 영향 지적
TV홈쇼핑협 "현실화 필요" 주장

국내 홈쇼핑 업계가 총 1조원을 훌쩍 넘는 방송 송출 수수료를 매 해 전년보다 10% 가깝게 더 내고 있는 것으로 나타났다. 송출 수수료는 채널 플랫폼인 IPTV 및 케이블사업자와 유선방송사업자(SO)에 내는 일명 ‘채널 번호 자릿세’다. 대부분의 홈쇼핑사들이 접근성이 좋은 지상파 사이의 채널을 원해 수수료 상승도 동반된다. 다만 인상 폭에 대해서는 지나치다는 목소리가 나온다. 이는 홈쇼핑 간의 경쟁 뿐 아니라 IPTV 사업자들의 매출 구조도 문제라는 지적이다. 방송통신위원회에 따르면 2020년 기준 IPTV 사업자 전체 매출의 4분의 1 이상이 홈쇼핑 송출 수수료였는데 의존도가 심하다 보니 지나친 인상의 원인이 됐다는 분석이다.

특히 이 송출수수료가 과해지면 소비자들에 미치는 영향도 간과할 수 없다. 업체들의 판매관리비에 대한 부담이 커지면 협력사 등 연쇄적으로 영향이 미칠 수 있기 때문이다. 홈쇼핑은 단 시간에 매출을 크게 일으키는 특징을 지녔지만 저렴한 제품만 판매하는 것이 아니라 최근에는 독창적인 콘텐츠 및 브랜드들도 발굴하고 있다. 그러나 일부 비용에 대한 부담이 심해지면 최근의 추세에 부합하지 못할 수 있다는 우려가 나와 정부도 이런 부분에 대한 고민이 필요하다는 지적이 나온다.

15일 TV홈쇼핑협회에 따르면 CJ온스타일·GS샵·롯데홈쇼핑·현대홈쇼핑·홈앤쇼핑·NS홈쇼핑·공영홈쇼핑 등 국내 홈쇼핑 7개 사업자들은 지난해 송출 수수료로 총 1조8048억원을 낸 것으로 집계됐다. 이는 전년도보다 7.7% 증가한 수치다. 이 기간 7개 사업자들의 영업이익 총 합은 6109억원으로 18% 감소했다.

또한 방통위 및 홈쇼핑 협회 등에 따르면 IPTV 방송의 매출 중 홈쇼핑 송출수수료 비중은 매년 올라 지난 2016년에는 13.9%에 불과했으나 2020년에는 25.9%까지 상승한 것으로 나타났다.

일각에서는 송출 수수료를 부동산과 비교하는 시각도 있다. 한 홈쇼핑 관계자는 “예를 들어 한 건물에 입주한 음식점이라고 쳤을 때 그 음식점이 장사가 잘 되면 건물주 입장에서는 월세를 더 받고 싶을 수 있지 않나. 그런데 우리는 지금 장사도 안 된다”라고 토로했다.

홈쇼핑 업계가 몇 년 전부터 모바일을 중심으로 한 온라인 매출 비중 키우기에 주력하는 이유도 송출 수수료가 한 몫 했다. 업계가 TV를 포기할 수 없는 대신 지상파 사이에 들어가는 황금 채널 의존도를 줄이고 채널 별 고객 전략을 고도화할 수밖에 없다는 자성의 목소리를 내는 이유다.

홈쇼핑들은 TV 시청자 수가 줄어들고 주 소비층인 5060 세대들도 모바일 환경에 점점 익숙해지는 만큼 TV의 영향력을 줄이기 위해 여러 고안을 내고 있다. 모바일 앱에서 진행하는 라이브커머스 등이 일례다. 이에 업계 1위를 다투는 CJ온스타일과 GS샵도 모바일 비중이 50%를 넘었다.

숫자로 보면 TV 의존도가 상당히 줄어든 것처럼 보이지만 업계는 “TV 영업을 포기하는 것은 불가능하다”고 입을 모은다.

한 홈쇼핑 업계 관계자는 “TV가 허브로서의 역할을 하면서 소비자들도 모바일로 넘어가는 것”이라면서 “홈쇼핑으로서는 TV가 주 채널로서의 기능을 해야만 한다”고 설명했다.

또 다른 관계자는 “TV는 단 시간에 많은 상품을 팔 수 있다는 장점이 있다”면서 “또한 중소기업으로서는 단독 브랜드를 홍보하기에도 좋기 때문에 홈쇼핑에서 방송을 한 번 하는 게 큰 도움이 되기도 한다”고 말했다.

업계는 수수료 협상의 과정이 보다 공정해야 한다는 주장이다.

한국TV홈쇼핑협회 관계자는 “유료방송의 수수료 산정 기준에서 가입자 수 뿐 아니라 해당 플랫폼에서 나오는 홈쇼핑의 매출도 중요한 지표이기 때문에 이 내용도 반영되는 게 공정하다고 보며, 개선이 돼야 한다”고 말했다.