주금공 HF톡으로 정책모기지 서류 제출 가능해진다

실시간으로 서류 제출,대출 진행상태 조회·수정 가능

한국주택금융공사 HF톡 주요 기능./제공=주금공

이제 한국주택금융공사 정책모기지를 이용할 때 ‘HF톡’ 서비스를 통해서 실시간으로 심사서류 간편 제출, 대출 진행상태 조회·신청정보 수정 등을 이용 할 수 있게 됐다.

7일 주금공은 카카오톡에서 ‘한국주택금융공사’ 채널 추가 후 ‘HF톡’을 추가했다고 밝혔다., 정책모기지 신청 전 고객도 언제든 챗봇을 통해 실시간 양방향 상담이 가능하다.

정책모기지를 신청한 고객은 홈페이지나 모바일 앱을 통하지 않고도 구비서류 발급 후 촬영한 사진을 ‘HF톡’을 통해 업로드함으로써 심사서류 제출을 마칠 수 있게 된다.

또한 대출 진행상태 및 신청정보 등을 실시간으로 조회할 수 있으며 △대출금액 △만기 △상환방식 △대출예정일 등을 직접 변경해 심사에 즉시 반영되도록 하는 것도 할 수 있다.

또 △소득증빙 방법 △, 각종 우대금리 요건 등도 챗봇 상담 서비스를 통해 실시간 확인이 가능하다. 이에 고객은 콜센터 문의·홈페이지를 통한 질문 및 답변 확인 등번거로움 없이 업무시간 외에도 원하는 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있다.