삼성물산 래미안, 국가고객만족도 25년 연속 1위

삼성물산 건설부문 아파트 브랜드 래미안이 국가고객만족도(NCSI)조사에서 25년 연속 1위를 차지했다고 27일 밝혔다.

삼성물산은 2005년 건설업계 최초로 아파트 입주고객 대상 서비스 브랜드인 헤스티아를 도입해 차별화된 서비스를 제공하고 있다.

2018년에는 래미안 홈랩 - 스마트 라이프관을 공개하고, 음성인식이나 웨어러블 원패스 등 다양한 스마트홈 기술들을 선보였다. 현재는 ‘래미안 RAI(Raemian Artificial Intelligence) 라이프관’으로 이름을 변경하고 인공지능과 로봇, 드론택배 등 미래 기술을 활용한 생활편의 서비스까지 연구하고 있다.

김상국 삼성물산 주택본부장 부사장은 “래미안이 국내 주거문화를 선도하는 브랜드로서 고객들의 사랑을 받을 수 있도록 끊임없이 노력할 것”이라고 말했다.