서울도시가스 ‘甲의 횡포’...고객센터장들 내몰았다

고객센터 56개소 19개로 반강제 통합… 고객센터장 73% 정년·권고사직 시켜
서울도시가스 40% 지분율로 통합법인 장악… "우월적 지위 악용"

서울시와 경기도 일부지역에 도시가스를 공급하는 서울도시가스(회장 김영민)가 우월적 지위를 이용해 개인사업자들을 거리로 내 몬 것으로 나타났다.

13일 서울도시가스 전 고객센터 대표들에 따르면 서울도시가스는 우월적 지위를 이용해 2006년부터 반강제적으로 56개소의 고객센터를 3~4개씩 묶어 19개로 통합하는 과정에서 약 73%의 고객센터 소장들을 정년과 권고사직 등의 이유로 일자리를 빼앗았다.

고객센터를 통합하면서 자본금 5억원 중 서울도시가스가 40%의 지분율인 2억원을 투자하고, 나머지 3명이 각각 1억원(지분율 20%)씩 출자하도록 해 서울도시가스가 통합법인 최대주주로 전횡을 일삼았다.

서울도시가스 고객센터는 1983년부터 도시가스 지역 대행업소로 가스사용량 검침·고지서송달·안전점검·체납요금수납·가스밸브 및 계량기교체 등의 업무를 해오던 개인사업자로 서울도시가스와 도시가스공급 관리 위탁계약을 맺어 사업을 영위해 왔다.

이에 대해 한 고객센터장은 “기존 고객센터는 수십년간 가스관련 사업에 종사한 경력과 기술을 확보하고, 사무실과 인력을 보유하고 있어 굳이 서울도시가스와 함께 자본을 출자해 통합 법인을 만들 필요가 없었으나 도시가스공급 위탁업무를 대행하는 ‘을’의 입장이다 보니 저항할 뾰족한 방법이 없었다”고 털어놨다.

이와 관련 고객센터 통합법인을 주도했던 박태곤 서울도시가스 상무는 “도시가스사업에서 고객에 대한 서비스는 중요하기 때문에 경영의 효율성을 높이기 위해 추진된 것”이라며 “각 고객센터 법인마다 지분 40%를 보유한 것이 법에 위배되는 것은 아니다”고 말했다.

한편 서울지역 도시가스공급회사인 코원과 대륜의 고객센터 대표들도 뚜렷한 이유없이 위탁계약을 맺지 못하고 거리로 쫓겨났다. 코원은 2003년부터 20여명이 거리로 내몰렸고, 대륜도 2012년에 2명이 별다른 이유 없이 20년이 경과됐다는 이유로 일자리를 잃었다.