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한국토요타는 서비스 전문 인력의 역량 향상을 위해 2002년 ‘렉서스 기술 경진대회’를 시작으로 매년 실시한다. 2013년부터는 토요타 브랜드를 추가해 렉서스 브랜드와 격년으로 진행한다.
이번 대회는 지난 6일부터 7일까지 서울시 성동구 성수동에 위치한 토요타 트레이닝 센터에서 개최됐다. 일반정비와 서비스 어드바이저 2개 부문에서 전국 9개 토요타 딜러를 대표한 15명이 참가했다.
경진대회 입상자들은 일본 토요타 본사 견학을 통해 ‘서비스 카이젠’의 현장을 직접 경험한다. 특히 부문별 1등은 10월 일본에서 개최되는 토요타의 ‘세계 고객 서비스 챔피언십’에 참가한다.
