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| 호손효과란?…다른 사람이 지켜보고 있으면 능률이 올라가 / 호손효과 |
호손효과란 실험대상자들이 지켜보고 있다는 사실을 의식함으로써 자신의 행동을 바꾸거나 작업의 능률이 올라가는 현상을 의미한다.
하버드대의 산업심리학위원회는 1927년부터 1932년 사이 근로자의 생산성을 높일 수 있는 적정 조도를 찾기 위해 호손공장에서 실험을 했다.
한 쪽은 조명을 밝게 했고, 한 쪽은 어둡게 했다. 그런데 양쪽의 생산성은 모두 좋아졌고, 개선 정도는 별 차이가 없었다.
이 외에도 노동자의 휴식시간, 근무시간, 급료 등을 달리하면서 실험을 진행했지만 별 차이를 발견하지 못했고, 이들은 외부 작업환경이 아닌 누군가가 지켜보고 있으면 마음자세가 달라져 생산성을 높인다는 결론을 내렸다.
