민원현장 직접 찾아 시민과 소통하며 불편사항 해결 ‘즐거운 변화 탈바꿈’
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백경현 시장은 매주 일요일 아침 6시30분부터 9시까지 간부공무원들과 함께 시민들이 민생현장에서 제기하는 작고 소소한 고충까지도 직접 청취하는가 하면, 취약지역에 대한 점검활동에서 지적된 불편사항은 현장에서 여러 간부공무원들이 머리를 맞대고 최고의 해결 방안을 모색토록 함으로써 ‘부서간 협치 기능’을 활성화시키고 있다.
이러한 ‘현장 로드체킹’은 바로 시민이 원하는 곳은 시간과 요일을 불문하고 언제라도 어느 곳이라도 찾아가서 시민들의 고충을 듣고 해결하고자 하는 백 시장의 열린행정 철학의 핵심 키워드 중 하나이다.
지난 6월 말 구리전통시장에서 시작된 ‘현장 로드체킹’은 현재까지 13회에 걸쳐 이문안 저수지, 교문도서관, 왕숙천둔치, 갈매공공주택지구, 장자호수공원, 인창동 재개발지역, 백교, 아치울, 우미네, 돌섬, 구리IC 등에서 280건의 시민불편사항을 발굴하여 즉시처리가 가능한 150여건은 처리를 완료하고 나머지는 계획수립 및 추진 중에 있다.
시장과 간부공무원들이 그동안 관내를 누빈 거리는 1일 평균 7~8km로, 지금까지 약 100km 넘게 현장을 점검하고 문제점을 확인했다. 그 결과 가장 큰 문제점 중 하나가 일요일 쓰레기 처리 문제였다.
실제로 구리시의 대표적인 상업지역인 돌다리 사거리는 토요일 저녁에 버려진 쓰레기로 몸살을 앓고 있었고, 버스정류장과 상가가 위치한 주요 도로변도 청소가 되지 않아 시민들의 눈살을 몹시 찌푸리게 만들고 있었다.
이에 따라 일요일에도 청소대행업체에서 주요 도로변을 중심으로 쓰레기를 수거토록하고, 아울러 가로청소에 환경미화원을 투입하는 조치를 단행했다. 또한 장기적인 방안으로 담배꽁초 및 현수막 수거보상제 도입, 저단 현수막게시대 도입 등을 검토하도록 지시하는 등 지속적인 미관 관리에 심혈을 기울였다. 현장 로드체킹으로 오랜 시간 손길이 미치지 못했던 곳에서 수거된 쓰레기와 불법 광고물만 13톤에 이르렀다.
이제 시민들에게 일요일 아침에 만나는 노란색 잠바는 시장과 간부공무원들의 현장행정 트레이드 마크로 자리잡고 있다. 시민들도 현장에서 만나는 직원들의 노고를 격려하는 한편 개선사항을 말해주는데 인색하지 않다.
백경현 시장은 “현장 로드체킹은 우리 시가 시민중심 소통행정을 지향하고 있다는 것을 상징하는 대표적인 현장행정”이라며 “시민 삶의 질과 행복 수준을 한 단계 업그레이드 시키기 위해 임기가 끝나는 날까지 현장행정을 이어가겠다”고 말했다.
