아시아나항공, 한국서비스품질지수 항공부문 1위

구자준 아시아나항공 캐빈본부장(왼쪽에서 2번째)이 25일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2017년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식’에 참석해 백수현 한국표준협회장(왼쪽에서 3번째)과 인증패를 들고 기념촬영을 하고 있다. /제공=아시아나항공

아시아나항공이 ‘2017 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 항공부문에서 1위에 올랐다고 25일 밝혔다.

아시아나항공은 올해 ‘국가고객만족도(NCSI)’ ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 등 국내 3대 서비스 평가에서 모두 항공 부문 1위를 달성했다.

KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델이다.

아시아나항공은 노선 네트워크 확장과 신규 항공기 도입을 통한 기재 업그레이드에서 높은 평가를 받았다.

구자준 아시아나항공 캐빈본부장은 “KS-SQI 항공부문 8년 연속 1위 수상으로 최고의 서비스를 제공하고자 하는 아시아나항공의 노력이 다시 한번 고객들께 인정 받았다는 점에 의미를 두고 싶다”고 소감을 밝혔다.