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SK네트웍스는 국내 최초 모바일 주유 애플리케이션인 ‘자몽’과 자사 직영주유소 멤버십 브랜드인 ‘해피오토멤버스’를 합쳐 통합멤버십인 ‘Most(모스트)’를 출시한다고 24일 밝혔다.
‘Most’는 ‘Mo’bility ‘St’ation의 조합어로서 고객에게 최상의 모빌리티 서비스를 제공한다는 의미를 담고 있다. 150만 명의 ‘Most’ 회원은 전국 350개 SK네트웍스 직영 주유소 및 700여 개 스피드메이트 매장에서 관련 서비스를 받을 수 있다.
통합멤버십 ‘Most’ 출시배경은 고객 관점에서의 가치 혁신에 있다. 이를 위해 O2O 주유 서비스 ‘자몽’과 정비·세차 특화 서비스를 제공하던 ‘해피오토멤버스’로 분산되어 있던 멤버십을 통합하고 마일리지 적립과 고객 케어 프로그램을 강화해 상품과 서비스를 고객 중심으로 업그레이드 한 것이다.
‘Most’앱의 특징은 △가격 경쟁력 △편리함 △안전함에 있다. 예를 들어 SK 직영주유소의 정품, 정량 기름을 오프라인 주유소 유가 대비 리터당 20~150원가량 할인(신용카드 추가 청구할인 가능) 받을 수 있으며, OK캐쉬백 및 모바일 주유쿠폰 등 복잡한 할인 수단이 자동으로 ‘Most’ 앱에서 구현돼 고객들의 손쉬운 이용이 가능하다. 게다가 앱을 통해 사전 유종 선택·결재 후 주유소를 방문하므로 혼유 및 신용카드 복제 등의 사고를 사전 예방할 수 있는 장점도 있다.
할인 이외의 혜택을 원하는 고객 대상 선택도 있다. ‘아시아나 항공 마일리지 적립’이 바로 그것. 주유시 항공사 마일리지 적립 서비스는 SK네트웍스의 ‘Most’가 유일하다. 사용 빈도가 높은 고객의 경우 1년이면 국내선 편도 항공권도 받을 수 있다.
SK네트웍스 관계자는 “이번 통합멤버십 출시는 모빌리티 관련 고객 중심의 가치를 높이려는 SK네트웍스의 의지가 가시화된 것”이라며, “Most앱을 통한 세차 대기 현황 파악으로 기다림 없는 세차 구현 등 향후 모빌리티 관련 고객 라이프에 다양한 서비스를 추가로 제공해 멤버십 서비스를 보강해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
