이 서비스는 금융교육 수강자들이 교육 종료 후 개별적인 맞춤형 금융생활상담을 희망한데 따른 것이다. 이용자는 금융교육 주제 중 관심도가 높은 가계재무, 저축과 소비, 부채관리, 신용관리, 금융사기 예방, 서민금융지원제도 등 6개 주제에 대해 자유롭게 질문할 수 있다.
찾아가는 금융교육 수강자, 정책금융상품 이용자 중 금융교육 이수자, 정부부처·지자체 자산형성통장 가입자 중 금융교육 이수자, 금융교육포털 교육 이수자 등 진흥원 주관의 금융교육을 이수한 서민이라면 누구나 이용할 수 있다. 1:1 상담은 진흥원 직원 및 국제공인재무설계사(CFP) 등 해당 분야의 전문 자격증을 소지한 금융교육 전문강사가 담당한다.
이용하고자 하는 사람은 스마트폰이나 PC로 진흥원 금융교육 홈페이지에 접속해 ‘1:1 금융생활상담’ 메뉴를 클릭하면 된다.
진흥원은 앞으로 보다 많은 금융교육 수강자들이 금융생활에서 겪는 애로사항과 궁금증을 편리하게 해소할 수 있도록 상담영역을 지속적으로 확대하고, ‘1:1 금융생활상담’에 올라온 우수 상담사례를 널리 공유할 계획이다.









