고창군, 고객만족·감동행정구현 ‘최우선’

군민에게 사랑과 신뢰받는 '행정서비스헌장' 낭독 후 의지 다짐

유기상 고창군수가 지난 1일 대회의실에서 전 직원이 참석한 가운데 비전다짐의 날 행사와 함께 행정서비스헌장을 낭독 후 의지을 다짐하는 선서를 하고 있다./제공=고창군

전북 고창군이 지난 1일 전 직원이 참여한 가운데 군청 대회의실에서 비전다짐의 날 행사와 함께 공직자의 기본 덕목인 친절에 대해 강조하고 ‘행정서비스 헌장’을 낭독 후 의지를 다짐하는 시간을 가졌다.

2일 고창군에 따르면 이번 행사에 앞서 각 실·과·소장과 읍·면장들은 행정서비스헌장을 실천하기 위한 서명식을 가졌다.

각 부서에서는 부서장을 중심으로 행정서비스헌장 교육과 친절다짐의 시간을 운영한다.

행정서비스헌장은 △행정기관이 제공하는 행정서비스 기준 및 내용 △서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법 △잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하여 공표하고 이행할 것을 국민에게 약속하는 제도이다.

고창군은 민원행정서비스헌장 등 12개 분야에서 헌장전문과 서비스 이행기준을 마련해 운영해 왔다.

유기상 군수는 “이번 행정서비스헌장에 대한 친절교육이 군민에 대한 최고의 고객 감동 행정서비스 제공의 계기가 되길 바란다”며 “군민 감동 행정서비스가 궁극적으로 주민 삶의 질 향상으로 이어진다는 마음으로 실천해 나가는데 최선을 다하자”고 말했다.