교육은 시청 업무에 대한 이론교육을 하고 23일과 26일에는 시청 전반에 대한 민원안내와 함께 현장교육을 진행할 예정이다.
봉사단은 2017년 발대식을 시작으로 신규 봉사단까지 현재 51명이 활동하고 있으며 매달 1~2회 오전·오후 2명씩 시청 1층에서 민원안내를 돕고 있었다.
윤광석 종합민원국장은 “코로나19로 봉사단 운영이 잠시 보류된 상황이지만 앞으로 봉사단 운영이 재개되며 더욱 전문화되고 활기찬 모습으로 이천시청을 방문하는 모든 민원인이 편안하게 사무를 볼 수 있도록 허겠다”고 말했다.









