쿠팡 지난해 영업손실 7000억원대, 전년比 크게 축소

매출 7조1530억…동 기간 64.2% ↑
고용인력 3만명, 인건비 1조4000억

쿠팡이 지난해 영업손실을 7000원대로 크게 줄였다. 2018년 1조원대 영업손실에서 약 3000억원 개선한 수치다.

14일 쿠팡은 지난해 매출액이 7조1530억 원을 기록했다고 공시했다. 이는 전년 대비 64.2% 증가한 수치다. 영업 손실은 7205억 원을 기록했다.

쿠팡 측은 새벽배송·당일배송 등 ‘와우배송’ 가능 지역이 전국으로 확대된 점과 가전과 신선식품 등 주요 카테고리가 빠르게 성장한 점, 고객 수가 꾸준히 늘어난 점이 매출을 견인했다고 분석했다.

같은 기간 고용 인력은 약 5000명 증가했다. 쿠팡의 직간접 고용 인력은 2018년 2만5000명에서 2019년 3만 명으로 늘었다. 해당 기간 인공지능(AI) 엔지니어부터 지역 특산품을 발굴하는 브랜드매니저, 쿠팡맨, 쿠팡플렉스 등의 인력이 합류했다.

쿠팡이 지급한 인건비는 로켓배송 서비스를 시작한 2014년 1000억 원에서 지난해 1조4000억 원으로 확대됐다. 해당 기간 누적 인건비는 4조680억 원에 달한다.

쿠팡은 파트너사 10개 중 7개가 연매출 30억원 이하 소기업이라고 밝혔다. 이들이 지난해 쿠팡을 통해 올린 매출은 4조 원이 넘었다. 전년보다 미니기업 수는 1만5000개 늘었고, 매출은 1조4000억 원 커졌다.

로켓배송 관련 인프라도 확대됐다. 쿠팡이 로켓배송을 시작한 2014년에는 전국 로켓배송센터가 27개였다. 지난해에는 168개로 6배 늘었다. 쿠팡은 올해 2월 로켓배송 서비스를 제주도까지 확대했다.

올해는 오전 10시까지 신선식품을 주문하면 오후 6시까지 배송하는 ‘로켓프레시 당일 배송 서비스’를 도입한다.

김범석 쿠팡 대표는 “로켓배송의 남다른 속도는 고객이 원하는 상품을 예측해 고객과 가까운 로켓배송 센터에 미리 준비해두는 기술과 인프라 덕분”이라면서 “앞으로도 기술과 인프라에 공격적으로 투자해 새벽 배송을 넘어 로켓프레시 당일 배송과 같은 전에 없던 서비스로 고객이 ‘쿠팡 없이 어떻게 살았을까’라고 묻는 세상을 앞당기기 위해 노력하겠다“고 말했다.

한편 쿠팡은 이달 핀테크 자회사 ‘쿠팡페이(가칭)’를 설립하고 상반기 중 본격적인 사업에 나선다. 기존 ‘쿠페이’ 결제서비스를 담당하고 있는 핀테크 사업 부문을 분사하는 것이다. 쿠페이의 사용등록 인원은 1000만명 이상이다. 비밀번호를 입력하거나 지문인식을 통하지 않고도 자체 개발한 부정거래 감지 시스템을 활용해 ‘구매’버튼 하나만 누르면 결제가 완료되는 ‘원터치 결제’ 시스템이다.