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미국 IDEA 디자인 어워드는 1980년부터 미국 산업디자이너협회(IDSA)가 주관하고 있는 국제디자인 상으로, 독일의 ‘iF 디자인어워드’ ‘레드닷(reddot) 어워드’와 함께 세계 3대 디자인상으로 꼽힌다.
인천국제공항에서 출국하는 제주항공 승객을 위한 전용 공간인 ‘JJ 라운지’는 항공 여객 시장 변화에 맞춰 합리적인 가격뿐만 아니라 이용자에게 편의성과 편안함을 주기 위한 제주항공의 새로운 시도의 일환으로 탄생했다.
약 140명이 동시에 이용할 수 있는 유료라운지로, 제주항공의 신선하고 즐거운 이미지, 그리고 취항지와 관련한 책과 영상, 드로잉 작품을 전시해 여행정보가 있는 복합문화공간이자 여행자의 추억이 담긴 공간으로 구성했다.
제주항공 관계자는 “JJ라운지는 제주항공을 이용해야 하는 새로운 고객 경험 요소를 추가해 경쟁사들과 근본적인 차별화 시도를 위한 전략 중 하나”라며 “이번 수상으로 제주항공만의 고객경험 서비스가 세계적으로 인정을 받게 되는 계기가 된 것 같아 영광스럽다”고 말했다.
