롯데인재개발원, 임직원 221명 대상 우울감 설문조사
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롯데인재개발원은 지난 9월 롯데그룹 임직원 221명을 대상으로 감정적·인지적·사회적·신체적 등 4개 영역의 우울감을 설문조사 방식으로 진단했다고 7일 밝혔다. 이는 코로나19 장기화와 관련 임직원이 느끼는 조직 내 정서적 현황을 점검하고 개선방안을 마련하기 위해서다.
조사 결과에 따르면 임직원 중 53.3%는 저조한 기분 상태가 유지되는 감정적 영역 우울감을 느끼는 것으로 나타났다. 롯데인재개발원은 건강, 가족돌봄과 함께 경제적 어려움, 일하는 환경의 변화 등 다양한 요소가 작용해 스트레스로 발현되고 있기 때문이라고 추론했다.
타인과 상호작용하는 사회적 영역에서는 코로나 블루의 인지 빈도가 상대적으로 낮은 28.1%로 조사됐다. 동료나 지인들과 ‘물리적’ 거리는 멀어졌지만 재택근무나 화상회의 등을 통해 언택트 소통이 지속적으로 일어나 ‘사회적’ 거리는 크게 멀어지지 않았기 때문으로 해석됐다.
직급별로는 대리급 직원의 58.8%는 인지적 영역에서 우울감을 느꼈다. 이는 본인의 경력 개발과 회사의 향후 위치에 대한 불안감이 반영된 것으로 풀이된다.
임원의 42.9%는 사회적 영역에서 우울감을 겪었는데, 이는 사회적 교류 저하로 인한 소외감을 상대적으로 크게 느끼고 있기 때문이라는 분석이다.
산업군별로는 코로나19로 가장 큰 타격을 받고 있는 관광서비스군에 근무 중인 직원이 우울감을 느끼는 직원이 많았다. 상대적으로 코로나19 타격이 적은 화학건설군은 타 업군 대비 우울감을 느끼는 직원이 적었다.
롯데 인재개발원은 이러한 조사결과를 바탕으로 임직원들이 코로나 블루로 겪는 심적 어려움을 돌보고 정서적 안정을 지원하기 위해 캠페인·리더십·마음건강·몸건강 4개 영역으로 관리하는 ‘롯데 회복탄력성(Resilience) 프로그램’을 마련할 계획이다. 또한 리더, 해외주재원, 사내 카운셀러 중심으로 진행되던 ‘마인드풀니스(마음챙김) 프로그램’의 컨텐츠를 다양화하고 교육 대상을 확대해 임직원들의 정신 건강과 정서적 안정을 지원할 계획이다. 이와 함께 재택근무자들을 위한 온라인 교육 프로그램, 원격 피트니스 클래스 등 다양한 프로그램을 개발해 건강한 생활 습관을 유지할 수 있도록 도울 방침이다.
윤종민 롯데인재개발원장은 “코로나19 상황이 지속됨에 따라 개인의 우울감과 조직 내 불안감이 기업의 지속 성장동력에 악영향으로 작용될 수 있어 선제적 관리가 필요하다.”며 “이번 조사를 통해 임직원들이 겪는 심적 어려움에 대해 조금이나마 공감할 수 있었으며, 조사 결과를 바탕으로 다양한 지원 프로그램을 준비할 계획”이라고 말했다.
