청소년복지센터 여가부 '청소년 전화 1388'2021년 상반기 평가에서 전 영역 만점 획득
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부천시청소년상담복지센터는 전국 238개 청소년상담복지센터 대상 평가에서 전문성, 수신 신속성, 상담조치 및 적극성 등 전체 10개 영역에서 모두 100점을 획득했다.
‘청소년전화 1388’은 만9세~24세 청소년과 청소년 관련 고민을 갖고 있는 모든 시민들이 이용할 수 있다. 일상적인 고민상담부터 가출, 학업중단, 친구관계, 학교폭력, 진로, 인터넷중독 등 다양한 상담이 가능하며 24시간 365일 운영되고 있다.
한국청소년상담복지개발원에 따르면 코로나19 발생 전후 사이버상담건수 비교 결과 정신건강, 가족, 학업·진로, 대인관계 문제 순으로 모두 증가한 것으로 나타났다. 이처럼 코로나19로 심리적 어려움을 호소하는 청소년과 관련 시민의 정서돌봄이 중요한 실정이며, 대면서비스 한계로 ‘청소년전화1388’과 같은 비대면 상담 필요성이 커지고 있다.
하지만, 여성가족부가 실시한 조사 결과에 따르면 청소년 55%가 ‘청소년전화1388’을 알고있지만 전화상담을 이용한 청소년은 1.6%로 매우 저조하다.
이에 센터는 전화상담에 대한 ‘청소년전화1388’홍보와 인식 제고를 위해 8월부터 10월까지 관내 청소년 및 시민을 대상으로 이벤트를 진행한다. 총 150여 명에게 홍보리플릿, 모기약, 손수건, 간식 등이 포함된 선물키트를 제공할 예정이다.
이벤트 참여 희망자는 카카오톡 채널 추가 후 해당 이벤트에 접속해 △1차 ‘나만의 고민해결 방법’ 댓글달기 △2차 ‘청소년전화1388 이용하는/이용하지 않는 이유’ 댓글달기 △3차 ‘숨은 청소년전화1388 찾기’ 등 3가지 미션을 수행하고 인증샷 전송으로 쉽게 참여할 수 있다.
자세한 사항은 부천시청소년상담복지센터 홈페이지 등을 참고하면 된다.
