출원인의 잦은 실수사례·최신 모범 사례 수록
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‘출원서식 작성모범사례집’은 특허출원서 등 자주 실수하는 9개 주요 서식에 대해 세부항목별로 잘못된 작성사례와 올바른 예시를 대비해 안내하고, ‘국가연구 개발사업 출원’, ‘임시명세서 출원’ 등 새로운 항목을 추가하고 출원시 자주 문의하는 내용에 대한 안내도 포함해 제작했다.
‘출원서식 작성모범사례집’은 출원관련서식작성 등에 어려움을 겪는 개인 및 중소기업의 손쉬운 출원을 지원하기 위해 지난 2016년부터 발간·배포하고 있다.
이번 사례집을 통해 출원인들의 정확한 서류 작성을 지원하고 고객의 실수에 의해 발생하는 출원절차 지연이나 불이익이 감소돼 특허고객만족도가 더욱 향상되는 계기가 될 것으로 기대하고 있다.
특허청은 출원서류 작성 등에 어려움을 겪는 특허고객 지원을 위해 전문 상담을 위해 대한변리사회 등록변리사의 재능기부를 활용해 특허본청 및 서울사무소에서 무료변리 상담서비스를 제공하고 있다.
대전 지역은 매주 3회(화, 수, 목) 오후 1시부터 5시까지 특허청 고객지원실(정부대전청사 4동)에서 상담서비스를 제공하고, 서울 지역은 월요일∼금요일(휴일 제외) 오전 9시부터 오후 5시까지 특허청 서울사무소 출원등록과 특허고객지원실에서 상담서비스를 받을 수 있다.
김동원 특허청 출원과장은 “특허고객이 실제 현장에서 출원 서류를 작성할 때 원천적인 실수나 흠결이 발생하지 않도록 최대한 효과적인 지원 수단을 강구하는 것이 필요하다”며 “출원 절차전반에 걸친 불편사항을 지속적으로 발굴·개선해 고객안내서비스를 더욱 강화하겠다”고 밝혔다.
