카카오, 소상공인 지원 프로젝트 개시…5년간 1000억원 투입

6일 온라인 기자간담회
3000억원 중 1000억원 지원
올 상반기 시작

6일 카카오 온라인 기자간담회. (왼쪽부터) 홍은택 센터장, 김성수 센터장, 남궁훈 대표이사/제공=카카오

카카오가 3000억원 규모의 상생기금을 마련해 소상공인과 콘텐츠 창작자를 지원한다.

지원 대상은 △소상공인 및 지역파트너(1000억원) △디지털 콘텐츠 창작자(550억원) △공연 예술 창작자(150억원) △모빌리티 플랫폼 종사자(5000억원) △스타트업·사회혁신가(200억원) △지역 사회 및 이동·디지털 약자(600억원) 등 총 6개 분야다.

지원 기간은 총 5년이다. 투명한 예산 집행을 위해 환경·사회·지배구조(ESG) 위원회를 통해 검증받을 예정이다.

김성수·홍은택 카카오 공동체얼라인먼트센터(CAC) 공동 센터장과 남궁훈 카카오 신임 대표는 6일 온라인 기자간담회를 통해 이같은 카카오 공동체의 상생안을 발표했다.

카카오 공동체 상생안/제공=카카오

◇전통시장에서도 카카오페이로…1000억원 상생자금 지원

먼저 소상공인의 디지털 소통을 돕기 위한 ‘소신상인’ 프로젝트가 상반기 중 시작된다. 소신상인 프로젝트는 소신을 가지고 사업을 운영하는 전국의 상인들이 카카오톡 채널로 단골을 확보하고 모바일 마케팅을 펼칠 수 있도록 지원하는 프로그램이다.

카카오는 디지털 소통에 익숙하지 않은 사업자를 위해 직접 찾아가는 전담 ‘디지털 서포터즈’를 운영하며 온라인 맞춤 교육 콘텐츠도 제공한다. 카카오톡 채널 운영 비용이 지원되고, 상점 홍보·단골 모집을 돕는 ‘카카오톡 채널 홍보 키트’를 배부하는 등 다양한 지원책이 나올 예정이다.

카카오페이와 연계해 소상공인을 위한 ‘소신상인 쉬운 결제’도 지원한다. 카카오는 상반기 중 소수의 전통시장을 대상으로 파일럿 프로그램을 실시하며 관계 기관 및 단체와 협력해 전국적으로 프로젝트를 확대해 나간다.

소상공인이 내야 하는 수수료는 없으며 전국 상인 500만명 모두가 지원 대상이다. 찾아가는 교육 서비스와 함께 신청시 바로 지원하는 방안도 마련 중이다.

카카오는 현재 제주 올레시장·광장시장·목동 신영시장 등 상인들과 접촉을 한 상태며 그 외 베이커리·화훼 농가와도 대화를 하며 상인들의 니즈를 파악하고 있다. 홍은택 센터장은 “카카오페이의 장점은 카카오톡만 있으면 결제를 할 수 있는 것”이라며 “이를 통해 상점은 단골 등 고객 확보가 가능할 것”이라고 말했다.

아울러 우리 농수산물이 제 값을 다 받도록 판로를 열어주는 ‘제가버치’ 프로젝트도 확대 운영하며, 농수산물 생산자와 소비자를 연결하는 데 힘을 보탠다.

◇글로벌 미디어·엔터테인먼트 꿈꾸는 카카오…창작지원 위한 재단 설립 추진

카카오엔터테인먼트는 창작자들이 지속 가능한 창작 활동을 펼칠 수 있도록 향후 5년간 최소 100억원을 출자해 ‘카카오엔터테인먼트 창작지원재단(가칭)’을 설립한다. 재단법인은 창작 지원은 물론, 창작 과정에서 생기는 창작자들의 심리 치료 지원, 저작권 문제 해결 등을 위한 법률적 지원 등 다양한 처우 개선 프로그램을 제공할 예정이다.

이와 함께 투명한 정산 시스템 마련을 위해 콘텐츠 제공(CP) 뿐 아니라 작가들까지도 정산내역을 확인할 수 있는 시스템을 상반기 내에 마련할 예정이다. 또 뷰어엔드 광고 수익 배분 등 작가들의 수익 확대를 위한 방안도 지속적으로 개선해 나간다.

카카오게임즈의 경우 인디·중소 개발사 투자 및 지원을 확대할 예정이며 디지털 소외계층의 게임문화 체험 지원과 업계 인재양성에 힘쓸 방침이다.

카카오는 아티스트의 창작 활동을 지원하고 K팝 콘텐츠 산업에 기여하고자 국내 최초, 최대 규모의 대중음악공연 전문 시설인 ‘서울 카카오 아레나‘ 설립한다. 아레나를 통해 소외된 예술인들의 성장 기회 창출을 위한 상생 프로그램을 운영할 예정이다. 공연 예술 전문가 양성과 지역민들의 문화 예술 향유를 위한 아카데미 운영, 청소년의 문화 예술 인프라 지원 등 지역사회 상생에 앞장서겠다는 목표다.

카카오모빌리티는 플랫폼 종사자의 수익을 확대하기 위해 지난해 9월부터 프로멤버십 요금 인하, 블루 서비스 취소수수료 배분, 대리기사 변동수수료율 개선 등 조치를 이어가고 있다.

홍은택 센터장은 “상생은 카카오가 성장하는데 있어 해 나가야하는 미션이 아닌 필수적인 본질이며, 사회와 기업이 상호 지속 가능 성장을 이어 갈 수 있는 핵심 가치”라며 “소상공인들이 성공적으로 디지털 전환을 할 수 있도록 지원하고, 파트너들이 실질적 수익을 거둘 수 있도록 지원을 아끼지 않을 것”이라고 강조했다.