맞춤 진화하는 보이스피싱…코로나19 백신·대선 여론조사도 악용

금감원, 2021년 보이스피싱 피해현황 분석
작년 피해금액 1682억원…젼년 대비 28.5% 줄어
코로나19 등 사회적 관심 이용 신종사기 급증
증권사 등 비은행 금융사 통한 피해도 늘어

금융감독원 제공.

보이스피싱범들이 맞춤 진화를 하고 있다. 코로나19 사태 이후 백신접종과 재난지원금, 대선 여론조사 등 사회적 관심이 높은 이슈를 악용한 신종 사기수법이 크게 증가했다.

또 코로나19 이후 비대면 채널 이용이 늘면서 메신저피싱 피해가 급증했다.

보이스피싱 피해금액은 1년 전보다 30%가량 줄었는데, 이는 코로나19로 사기활동도 위축됐기 때문으로 분석된다.

19일 금융감독원이 발표한 ‘2021년 보이스피싱 피해현황 분석’에 따르면 지난해 보이스피싱(계좌이체형) 피해금액은 총 1682억원으로 1년 전과 비교해 28.5% 감소했다. 피해자 수 역시 1만3204명으로 27.7% 줄었다.

이에 대해 금감원 측은 코로나19로 인해 사기활동이 위축되면서 피해금액이 감소했지만 감소율은 전년(65%)보다 둔화됐다고 설명했다.

보이스피싱 피해금액 중 603억원이 피해자에게 환급되면서 환급률은 35.9%였다.

하지만 메신저 등 비대면채널을 이용한 사기수법이 증가하면서 보이스피싱 유형이 대출빙자형에서 메신저피싱으로 전환된 것으로 분석됐다. 메신저피싱 피해액은 991억원으로 같은 기간 165.7% 급증했고, 피해 비중 역시 58.9%까지 커졌다.

또 코로나19 관련 백신접종과 재난지원금, 대선 여론조사 등 국민적 관심이 높은 주제를 악용한 신종 사기수법도 발생했다. 금감원 관계자는 “백신접종 예약인증과 방역증명서 발급 등을 빙자하며 개인정보 또는 악성 URL 주소를 보내 원격조종앱 설치를 유도하는 경우와 여론조사기관을 사칭해 개인정보 입력 등을 유도하는 수법 등이 나타나고 있다”고 말했다.

증권사 등 비은행 금융사를 통한 피해도 늘고 있다. 증권사의 피해액은 지난해 220억원이 발생해 1년 동안 144.4% 급증했다. 이는 비은행권역의 비대면 계좌 개설과 오픈뱅킹을 통한 피해사례가 늘고 있기 때문이다.

아울러 고연령 등 금융취약층 피해도 지속 증가하는 추세다.

이에 금감원은 메신저피싱 등 주요 사기수법에 대한 대응을 강화하고, 의심거래탐지시스템(FDS) 고도화와 AI 등 첨단기술을 적극 활용한다는 방침이다. 금감원 관계자는 “피해자의 신분증 및 금융거래정보를 탈취해 다양한 방법으로 자금을 편취하는 메신저피싱에 대해 집중 홍보하고 신종 수법이 출현할 경우 소비자경보 발령 등을 통해 피해확산 예방노력 지속할 것”이라고 밝혔다.

이어 “FDS 고도화 작업에 AI 등 신기술을 접목해 신종 사기수법에 대한 금융회사 대응력이 제고되도록 유도하고 AI 영상 분석 기술을 활용한 이상행동 탐지 ATM 등 첨단기술을 이용한 금융사기 예방에 다른 금융회사도 참여하도록 적극 독려하겠다”라고 덧붙였다.