국내 부가통신서비스, 네이버·카카오 등 대형플랫폼이 다수 차지

부가통신서비스, 연매출 200조원 육박
온라인직거래 사업자 63.2% 차지
디지털플랫폼 부가통신매출 101조원

국내외 부가통신사업자의 매출 규모가 800조원이 넘는 것으로 조사됐다. 이중 부가통신 서비스로 인한 국내 매출 규모는 약 200조원 추산됐다. 매출 대다수는 네이버·카카오·쿠팡 등 대형 플랫폼이 차지했다.

과학기술정보통신부(과기정통부)는 지난해 9월부터 3개월간 부가통신 신고·등록 사업자 중 자본금 1억원 이하의 4352개사를 대상으로 ‘2021 부가통신사업 실태조사’를 실시했다고 8일 밝혔다.

사업체 유형은 △중개 플랫폼 △플랫폼 인프라 △온라인 직거래 △통신 인프라 총 4개였으며, 각 기업이 ‘대표 서비스’로 응답한 곳을 기준으로 분류했다.

4가지 유형 중 온라인 직거래 사업자가 63.2%(2750개)로 가장 많았다. 통신 인프라는 17.2%(750개), 중개 플랫폼과 플랫폼 인프라 사업자로 답한 유형은 각각 9.4%(407개), 8.8%(383개)였다.

2020년 기준 부가통신사업자의 국내 매출은 총 802조8000억원이었으며, 이 중 부가통신서비스 매출은 199조원으로 추정됐다. 총 종사자수는 약 41만명, 배달·프리랜서 등을 뺀 부가통신업 종사자 수는 41만명으로 파악됐다.

지난 4일 과학기술정보통신부는 ‘2021년 부가통신 실태조사’를 발표하며 기자간담회를 열었다. (왼쪽부터) 김민기 KAIST 경영대 부교수, 김숙경 KAIST 기술경영학부 초빙교수, 김지원 과기정통부 과장, 이재갑 ICT대연합 본부장, 박재문 ICT 대연합 사무총장./사진=최연재 기자

대표서비스 기준 중개플랫폼과 플랫폼 인프라가 매출의 부가통신서비스 전체 메출의 약 80%를 차지하는 것으로 나왔다. 디지털 플랫폼 기업의 총 매출은 378조원으로 국내기업이 92.5%(358조원), 네이버·카카오·쿠팡 등 대기업이 80.6%(305조원)에 달했다. 이 중 기업별 부가통신서비스 매출은 101조원으로 국내 매출액 (199조원)에 절반을 차지한다. 그 가운데 이용자·광고·중개 수수료 등 디지털 플랫폼 서비스 매출이 69조원으로 추정됐다.

반면 해외 매출을 일으키는 국내 플랫폼은 2.7%에 불과했다.

활성이용자수(3개월 평균 이용자수) 기준으로는 대기업 서비스가 389만명, 중견기업과 중소기업이 각각 90만5000명, 28만9000명이었다. 대기업 서비스가 중소기업 서비스 대비 13.5배 더 많다.

이번 조사는 부가통신서비스 시장의 실태를 파악하는 첫 번째 전수조사라는 점에서 의미가 있다. 그러나 넷플릭스의 경우 디지털 플랫폼 사업 분류에서는 제외되는 등 아직까지 분류 체계가 명확하지 않다는 지적도 나왔다.

이와 관련해 과기정통부 관계자는 “해외 사업자 조사는 쉽지 않아 다 포함할 수 없었다. 분류체계에 어려움을 겪었던 것은 사실”이라며 “첫 시도인 만큼 앞으로 데이터를 축적해나가며 개선해 나가겠다”고 전했다.

부가통신 사업자 분류체계 /제공=과기정통부