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‘GS페이 빠른결제’는 고객이 GS샵 모바일 앱에서 상품을 주문할 때, 주문 페이지를 거치지 않고 상품페이지에서 클릭 한번으로 즉시 주문을 완료할 수 있는 서비스다. GS페이에 신용카드나 결제할 계좌만 등록해 두면 누구나 이용할 수 있다.
GS샵 자체 테스트 결과 ‘GS페이 빠른결제’ 기능은 주문부터 결제 완료까지 10초대로 시간을 단축시켰다. 기존 주문페이지를 거칠 때 30초 내외로 소요되던 것과 비교하면 주문속도가 3분의 1로 줄었다.
GS샵은 더 빠르고 편리한 쇼핑 경험과 고객 충성도를 높이기 위해 ‘GS페이 빠른결제’ 서비스를 내놓았다고 설명했다. 현재 GS페이 이용 고객 가운데 67%가 GS샵 최고 고객 등급인 VVIP다. GS샵은 충성고객과 GS페이 이용간 상관관계가 뚜렷한 만큼 ‘GS페이 빠른결제’로 GS페이 이용 고객이 증가하면 충성고객을 더 많이 확보할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
GS샵 회원프로덕트팀 이경희 매니저는 “오프라인에서 한번의 터치로 결제 가능한 GS페이 이용 경험을 온라인에서도 연결시키기 위해 ‘GS페이 빠른결제’를 론칭하게 됐다”면서 “온라인 고객들은 속도에 매우 민감하기 때문에 줄어든 결제 시간은 고객에게 차원이 다른 경험을 선사하게 될 것”이라고 설명했다.
