“내가 원하는 서비스만”…LGU+, 제한 없는 구독 플랫폼 ‘유독’ 출시

OTT부터 쇼핑까지 31종 중 원하는 서비스만 선택…국내 구독 경제 시장 정조준
하나만 선택해도 5% 할인, 2개 이상 선택 시 최대 반 값…구독·해지도 한 번에 쉽게
다음 달 SSG·인터파크 등 제휴사 확대

정수헌 LG유플러스 컨슈머부문장(오른쪽)과 유독 홍보모델인 배우 손석구(가운데), 정혜윤 마케팅그룹장이 신규 구독 플랫폼인 '유독'을 소개하고 있다./제공=LG유플러스

LG유플러스가 구독 경제 시장에 본격 진출한다.

LG유플러스는 14일 기자간담회를 열고 구독 플랫폼인 '유독'을 공개했다. 이날 출시된 '유독'은 이용자의 선택 제한·요금 부담·해지 불편이 없도록 설계됐다. '유독'은 기존 구독 상품에 대한 이용자의 불만을 개선하고, 원하는 서비스만 골라 저렴하고 편리하게 구독할 수 있는 점이 특징이다.

LG유플러스는 '유독'을 앞세워 구독 경제 시장을 주도한다는 계획을 세웠다. 한국무역협회에 따르면 현재 구독 경제 시장은 2025년 4782억 달러(622조원) 규모의 성장이 예상된다. 이를 통해 LG유플러스는 2025년까지 구독자 1000만명을 확보하겠다는 목표도 제시했다.

정수헌 LG유플러스 컨슈머부문장(부사장)은 "구독 서비스에 있어서 한 차원 높은 차별화된 경험을 제공하기 위해 고민하고 시도한 도전의 결과로 '유독'을 선보이게 됐다"며 "기존 구독 서비스에서 고객이 겪은 불편을 완전히 해소한 유독을 통해 고객 경험의 초격차를 벌릴 것"이라고 강조했다.

◇ OTT부터 쇼핑까지 원하는 구독만… 매월 최대 50% 저렴

'유독'은 △OTT(넷플릭스·디즈니+·티빙·유튜브 프리미엄) △배달(요기요·쏘카·일리커피) △식품(CJ외식·CJ더마켓·GS25) 등 이용자 자신의 라이프스타일에 따라 필요한 서비스만 골라 구독할 수 있다. 그밖에도 교육·오디오·쇼핑·청소 등 31종의 구독 상품이 준비돼 있으며 최대 4500종의 상품을 온라인 최저가로 구매할 수 있다.

구독자는 선택 제한 없이 원하는 서비스만 골라 이용하고, 매월 다른 서비스로 바꿀 수 있다. 가령 OTT를 즐기는 MZ세대 이용자의 경우 티빙과 유튜브 프리미엄을, 자취를 하는 1인 가구 고객은 일리커피와 요기요를, 생필품이 필요한 키즈맘 고객은 디즈니+와 올리브영을 각각 선택해 구독할 수 있다.

월 이용료 부담도 대폭 줄였다. 유독 이용자는 하나의 서비스만 선택해도 매월 최소 5%의 할인을 받을 수 있고, 2개 이상을 선택할 경우 매월 최대 50%의 이용료를 할인 받을 수 있다.

가입과 해지도 편리하다. LG유플러스 모바일 가입 이용자는 공식 홈페이지인 LG유플러스 닷컴이나 고객센터 앱에서 유독 페이지에 접속해 원하는 서비스를 선택한 뒤, 가입 요건을 확인하는 절차만으로 간편하게 이용할 수 있다.

서비스 해지는 버튼을 한번 클릭하는 것만으로 가능하다. 유독은 내가 구독한 서비스 목록을 한 눈에 살필 수 있는 '마이 구독' 메뉴에서 해지 버튼을 클릭하면 자동으로 해지가 이뤄진다.

◇ 고객 조사로 맞춤형 구독 확대…연내 제휴상품 5000종으로 늘리고 타사 고객에 오픈

LG유플러스는 일리커피·올리브영·요기요 등 식품 배달 쇼핑 분야에서 높은 신뢰도를 보유한 파트너사와 손을 잡았다. 구독에 특히 관심이 높은 핵심 타깃으로는 1·2인가구와 미취학·초등생 자녀를 둔 부모로 조사됐다. 20-69세 고객의 86%는 매월 3.2개의 구독 서비스를 이용하고 있지만, 핵심 타깃 이용자측은 약 6~7개의 서비스를 구독할 의향이 있는 것으로 나타났다.

LG유플러스는 이 같은 조사 결과를 바탕으로 유독을 지속적으로 고도화하고 제휴 파트너사를 확대할 계획이다. 현재 유독과 함께하는 파트너사 외 연내 추가로 제휴가 예정된 사업자는 △SSG.COM(쇼핑) △리디(전자책) △밀리의서재(전자책/오디오북) △인터파크(여행/공연) 등이다. 또한 지자체와 협업한 지역 특산물 구독 및 펫 서비스 관련 구독 상품 등도 추가할 예정이다.

이를 통해 LG유플러스는 연내 유독 고객이 구독할 수 있는 서비스는 100종 이상으로 확대하고, 유독에서 구매할 수 있는 일상 아이템 상품도 5000종 이상으로 확대할 방침이다.

나아가 유독 중심의 구독 유니버스에 고객이 자신에게 맞는 요금제를 직접 설계하는 DIY 서비스와 생활 습관을 기록하는 루틴 서비스를 결합, 일상 생활에 반드시 필요한 '라이프사이클 플랫폼'을 만들겠다는 계획도 세웠다.

정수헌 LG유플러스 컨슈머부문장(부사장)은 "향후 고객이 필요로 하는 서비스를 찾아내 제공함으로써 고객의 일상에 꼭 필요한 라이프스타일 플랫폼으로 도약할 것"이라며 "이를 통해 고객 일상에 즐거운 변화를 주도하는 디지털 혁신기업으로 발돋움하겠다"고 밝혔다.