기업 비대면 채널 전면 개편
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기업 비대면 채널인 인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹, 기업자금관리 업무를 위한 인사이드뱅크(Inside Bank)를 전면 개편했고, 신규 채널인 기업자금관리(Web CMS)와 기업경영지원 플랫폼(신한 비즈메이트)를 신규 도입했다.
이번 개편은 기업 담당자 설문, 인터뷰 등 고객과 소통을 통해 사용자 관점에서 △기업뱅킹업무 △기업자금관리(Web CMS) △기업경영지원 등 주요 기능을 간결하고 명확한 디지털 언어를 적용한 웹 디자인으로 개편했다.
또 인터넷뱅킹에서 '비대면 실명확인 프로세스'를 도입해 △법인의 입출금계좌 신규 △해외직접 투자 신고 프로세스 신설 △퇴직연금 계약이전 신청 등 기업의 디지털 업무영역을 확대해 편의성을 높였다.
신한은행은 기업자금관리(Web CMS)를 신규 구축해 기업고객이 더 쉽고 편하게 자금을 관리할 수 있도록 PC 설치형으로 제공하던 기업자금관리서비스 '인사이드뱅크 라이트(InsideBank Lite)'를 기업인터넷뱅킹으로 통합하고 △전자장부 작성 △공과금 일괄조회 △전자세금계산서 발급 등 실무자, 관리자 모두에게 유용한 정보를 제공한다.
특히 기업의 비금융 경영지원 플랫폼인 신한 비즈메이트(신한 BizMate) 신규 출시를 통해 △직원관리 등 인사관리 △우리회사 및 거래처 신용등급 무료 조회 △ESG(환경·사회·지배구조) 자가진단 및 컨설팅 신청서비스 등을 제공해 기업의 다양한 경영관리 활동을 지원한다.
신한은행 관계자는 "이번 비대면 채널 전면 개편은 사용자인 기업고객의 입장에서 업무 편의성과 기업의 경영활동을 향상시킬 수 있도록 구축했다"며 "앞으로도 신한금융그룹의 비전인 '더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융'에 발맞춰 다양한 서비스 제공과 함께 종합 기업금융 플랫폼을 만들어 나가겠다"고 밝혔다.
