NH농협은행, 보이스피싱 피해예방 위해 24시간 모니터링 전담 인력 배치

의심계좌 적발시 지급정지·전화 알림·예방 안내
가정의 달 940만명 고객 피해방지 알림 문자

서울 중구 농협은행 전경. /제공=농협은행

NH농협은행은 은행권 최초로 보이스피싱 피해예방을 위한 '대포통장 의심계좌 모니터링'을 24시간 실시한다고 11일 밝혔다.

보이스피싱 피해를 최소화하기 위해 신속한 사전 대응 차원에서 연중무휴 24시간 의심계좌 모니터링 전담 인력을 배치한다. 배치된 인력들은 의심계좌 적발 시 △지급정지 △피해자에게 신속한 전화 알림 △보이스피싱 예방 안내 등의 역할을 수행한다.

또 다가오는 가정의 달을 맞이해 가족사칭 등의 금융사기가 성행할 것으로 예상됨에 따라 940만명 고객을 대상으로 피해방지 알림 문자를 전송할 계획이다.

장종환 금융소비자보호 부문장은 "24시간 확대 운영은 고객의 신뢰가 바탕이 되는 금융기관의 금융소비자보호 역할을 적극적으로 수행하는 것"이라며 "NH농협은행은 앞으로도 금융소비자의 자산을 소중히 생각하고 지키는 은행이 되겠다"고 말했다.