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현대해상은 시니어 문화·여가 플랫폼 '오뉴'를 운영하는 스타트업 로쉬코리아와 제휴해 원데이클래스 '시니어 취미찾기'이벤트를 5060 고객들을 대상으로 지난 4월부터 진행했다. '시니어 취미찾기, 원데이클래스'는 △미술 전시 관람 △스마트폰 사진산책 △훌라춤 △재봉틀 업사이클링 등 총 16개의 클래스로 구성돼 고객들이 원하는 클래스를 선착순으로 신청해 참여하는 형식이다.
미술 전시 관람 프로그램에 참여한 한 고객은 "평소에 전시회에 가보고 싶은 생각은 있었지만 작품 보는 방법을 몰라 망설였었는데 좋은 기회로 이벤트에 참여하게 됐다"며 "다른 전시회에도 가볼 생각"이라며 높은 만족감을 드러냈다. 실제 참여 고객 대상 만족도 조사 결과 약 60% 이상의 고객이 재구매 의사를 밝힐 만큼 고객 참여형 서비스에 대한 관심을 엿볼 수 있었다.
현대해상 관계자는 "시니어 고객들이 새로운 경험을 통해 취향에 맞는 취미를 찾아 양질의 여가 시간을 보내셨으면 좋겠다"며 "이번 이벤트를 통해 신체건강에서 마음건강으로 헬스케어의 영역을 확대하고자 했다"고 말했다.
한편 하이헬스챌린지는 현대해상의 디지털 헬스케어 플랫폼으로 질병과 영양 등 맞춤형 건강 관련 서비스를 2019년부터 제공하고 있다. 헬스케어 스타트업이나 콘텐츠 제공사 등 외부기업과 연계하는 '오픈이노베이션' 방식을 통해 고객들에게 다양한 서비스를 제공하고 있다.
