출국 여객 처리 시간 국제 표준화 작업 주도 예정
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이학재 사장은 ACI 지역이사로서 향후 지역 내 공항들을 대표해 ACI 다양한 정책과 의사결정에 참여하고 세계 공항업계 발전과 번영을 위해 활동하게 된다.
ACI는 공항산업 이익을 대변하고 공항 운영, 안전 및 효율을 증진하기 위해 1991년 설립된 국제기구로 전 세계 171개국 1900여개 공항을 대표한다.
ACI는 캐나다 몬트리올에 본부를 두고 있으며 아태·중동, 북미, 남미, 유럽, 아프리카 등 5개 지역본부를 두고 있다. 이학재 사장이 이사로 선임된 아태·중동지역 본부는 47개국 623개 공항을 관할하는 ACI 내 최대 지역본부다.
이학재 사장은 전례 없이 취임 1개월여 만에 ACI 지역이사로 선임됐으며 취임 후 첫 번째 주최 국제행사로 오는 9월 4일부터 7일까지 인천 파라다이스시티 호텔에서 제5회 ACI 고객경험 글로벌 써밋을 개최할 예정이다.
본 행사에는 전 세계 약 500명 이상 공항산업 핵심 관계자 및 전문가가 참석할 예정이며 인천공항은 전 세계 최초 ACI 고객경험인증 5단계 획득 공항으로서 본 행사를 통해 미래 공항산업 방향 및 고객경험에 대한 발전방안을 나눌 예정이다.
인천공항은 ACI 지역이사 자격을 적극 활용해 ACI와 협력해 출국 여객 처리 시간 국제 표준화 작업을 주도할 예정이다. 최근 안면인식 기술이 출국 수속 절차에 활용되는 등 관련 기술은 비약적으로 발전하고 있으나 이 같은 기술 발전을 반영한 출국 여객 처리 시간 국제표준이 마련돼 있지 않은 상황이다.
관련 국제 표준이 마련되면 전 세계 공항 운영자가 이를 참고해 여객 서비스 수준을 스스로 비교·점검하고 나아가 적절한 시설 개선 투자 규모를 예측하는 등 객관적 지표로 활용될 전망이다.
이학재 사장은 "이번 ACI 아태·중동지역 이사 선임을 계기로 그동안 시도하지 않았던 국제 표준 설정 주도 등 창의적 선도를 통해 전 세계 공항을 리딩하는 동시에 글로벌 메가허브로 도약하겠다"고 밝혔다.
