신규 고객 유입 및 점포 방문 유도로 충성고객 확보 목적
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포인트 충전소는 다양한 업체들이 진행하는 이벤트에 참여해 무료로 CU 멤버십 포인트를 획득할 수 있는 플랫폼으로, 일상생활 속에서 간단하게 수익을 창출한 뒤 바로 사용할 수 있다.
단순히 영상을 시청하거나 특정 앱에 접속하기만 해도 CU 멤버십 포인트를 지급받을 수 있으며, SNS를 구독하거나 서비스에 가입하는 등 고객이 자율적으로 원하는 수준에서 다양한 이벤트에 참여하면 된다.
게임 미션을 달성하면 포인트를 제공하는 형태도 있다. 다른 유형에 비해 긴 시간을 할애하는 만큼 얻을 수 있는 포인트도 많다. 8월 중순 현재 포인트 충전소에서 얻을 수 있는 금액은 약 50만 포인트에 달한다.
획득한 포인트는 기존 상품 구매시 발생하는 포이트와 동일한 형태로 포켓CU 앱이나 오프라인 점포에서 자유롭게 사용할 수 있다.
CU는 전형적인 오프라인 채널로 여겨졌던 편의점의 특성에서 벗어나 모바일 커머스 앱에서 고객 유입 경로를 확대한다는 전략이다. 고객 혜택 극대화로 신규 고객 유입과 멤버십 포인트로 점포 방문을 유도해 충성 고객을 확보하겠다는 것이 목표다.
김석환 BGF리테일 DX실장은 "모바일 환경에 친숙한 고객들이 늘어나면서 앱을 사용한 실질적인 혜택을 제공하기 위해 앱테크 서비스를 오픈했다"며 "앞으로도 CU는 다양한 측면에서 고객 혜택을 강화하는 서비스들을 선보이며 생활 밀착형 플랫폼으로서 업계 트렌드를 이끌어나갈 것"이라고 말했다.










