군포시, 시청 민원창구 양방향 마이크 설치.. 직원과 민원인 간 원활한 소통 기대

양방향 마이크가 설치된 시청 내 민원창구/군포시

경기 군포시는 편리한 민원실 이용과 시민과의 소통 강화를 위해 시청 12개 민원창구에 양방향 마이크를 설치했다고 22일 밝혔다.

시청 민원봉사실에 설치된 유리 가림판이 비말감염 예방과 창구 직원을 보호하는 효과가 있었으나 민원창구 직원과 민원인 간 소통에 불편함이 지속적으로 제기돼 왔었다.

이번 양방향 마이크 설치로 민원창구 직원과 민원인이 각각 마이크 및 스피커를 이용해 상호 간 원활한 의사소통을 통해 민원인과 직원 모두 의사전달 위한 피로감이 크게 줄어들 것으로 기대된다.

시 관계자는 "앞으로도 민원인 입장에서 민원 불편 최소화와 업무 효율을 높일 수 있는 편리한 민원실 환경조성으로 시민이 만족하는 적극적인 민원 행정서비스 제공을 위해 최선의 노력을 기울이겠다"고 밝혔다.