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26일 공사에 따르면 시민참여혁신단은 체육시설·주차장 등 공사 운영시설을 정기적으로 찾아 '미스터리 쇼퍼' 방식으로 시설 및 고객응대 서비스를 모니터링하고 평가와 함께 개선의견을 제시하는 역할을 담당한다.
올해부터는 단순 시설 모니터링 외에도 개발사업 등 다양한 분야에서 보다 시민중심으로 사업이 추진되도록 아이디어도 제안할 예정이다.
지난 23일 위촉된 시민참여혁신단은 20대부터 60대까지 다양한 연령층으로 구성됐으며, 전문성 강화를 위한 교육 등을 거쳐 3월부터 본격적인 활동에 나선다.
허숭 안산도시공사 사장은 "기존 시설 위주의 모니터링에서 공사가 운영하는 다양한 사업 분야에 시민의견이 반영되도록 노력하겠다"라며 "시민 중심 공기업으로 거듭나도록 최선을 다하겠다"라고 말했다.
