이노션, 생성형 AI 전문 솔루션팀 신설

내부 업무 고도화·비즈니스 확장
AI 기반 고객 데이터 심층 분석
'생성형 AI 얼라이언스' 구축 예정

이노션은 생성형 AI(인공지능) 기반 자체 솔루션 구축과 전문성 강화를 위해 'AI 솔루션팀'을 새롭게 출범했다고 14일 밝혔다. 이노션은 지난해부터 '생성형 AI 전담 TF팀'을 구성해 클라이언트 니즈에 맞는 다양한 유형의 생성형 AI 브랜디드 콘텐츠를 기획하고 플랫폼 구축에 힘써왔다.

AI솔루션팀은 내부 업무 고도화와 향후 비즈니스 확장을 도모할 예정이다. 이를 통해 경영 효율화를 꾀하고 고객들에겐 소비자 경험 솔루션을 제공한다는 방침이다. 우선 생성형 AI 기술을 활용한 내부 업무 효율화를 위한 PoC, 즉 신기술 검증 과정을 설정하고 단계별로 수행해 나갈 예정이다.

일례로 마케팅 전략 수립 단계에서 AI를 활용한 고객 데이터 심층 분석을 통해 인사이트를 도출하고 해당 데이터를 기반으로 캠페인 성과 예측과 정확성을 향상시킬 자체 시스템을 구축한다는 계획이다. 실제 마케팅 커뮤니케이션 실행 단계에서는 다양한 비주얼 콘텐츠 제작의 효율화를 목표로 하고 있다.

특히 생성형 AI를 활용한 마케팅 캠페인을 기획해 소비자들에게 새로운 브랜드 경험을 선사할 예정이다. 소비자가 브랜드 공식 사이트에서 제품을 탐색할 때 생성형 AI 솔루션을 통해 기존의 정보 확인에 그치지 않고 개인별 소비자에게 맞는 정보 확인과 구매를 유도할 수 있는 경험을 제공할 예정이다.

이밖에 이노션은 향후 생성형 AI 전문 기업들과의 활발한 교류를 위해 주요 업체를 발굴하고 적극적인 공조 논의를 위한 협의체도 구성할 계획이다.

이용우 이노션 대표이사는 "AI가 미래 핵심 키워드로 빠르게 확산되고 있어 마케팅 커뮤니케이션 분야 선두 기업으로서 관련 전담 조직 신설은 필연적"이라며 "이를 계기로 내외부 고객에게 이노션만의 새로운 경험을 확대 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.