“냉장고·TV 당일 설치”…롯데하이마트, ‘오늘 설치’ 서비스

고객 수요 높은 서울·수도권 중심 우선 시행

모델이 롯데하이마트의 '오늘 설치' 서비스를 소개하고 있는 모습.

롯데하이마트가 오후 1시까지 결제·주문한 건에 대해 결제 당일 바로 설치를 완료해주는 '오늘설치' 서비스를 전격 론칭한다고 2일 밝혔다.

이 서비스는 설치가 필요한 가전 제품을 당일에 바로 설치해주는 것으로 국내 유일하다.

대상 품목은 △냉장고 △김치냉장고 △TV 3개 품목(110cm(43형) 이하 TV 등 일부 상품 제외)이며, 서울 및 수도권 지역에서 우선 시행한다.

해당 지역 내 오프라인 매장과 온라인쇼핑몰의 오늘설치 전문관을 통해 신청할 수 있으며, 서비스 이용료는 7만원이다.

롯데하이마트는 서비스 시행에 앞서 대형 및 중·소형 가전 19개 품목을 대상으로 일정 기간 시범 운영을 시행해 본 결과, TV·김치냉장고·냉장고의 긴급 설치 수요가 전체 약 80%를 차지했다고 밝혔다.

지역적으로는 서울 수도권 지역의 수요가 전체에서 약 60%를 차지해 고객 수요가 높은 품목과 지역을 중심으로 우선 시행한다.

특히 냉장고와 김치냉장고는 다른 대형 가전과 달리, 고장이나 파손이 발생한 뒤 빠른 조처를 하지 않으면 음식물 변질로 인한 폐기 등으로 이어질 수 있어 수요가 높았다.

일본과 싱가포르, 호주 등 해외에서도 가전 유통업체들이 냉장고, TV, 세탁기 등 긴급 설치가 필요한 가전제품을 중심으로 유료 당일 배송 서비스를 선보이고 있다고 회사 측은 설명했다.