스타벅스 개인 컵 이용건수 3371만건…역대 최고 실적

17년간 누적 개인 컵 이용건수 1억7461만건
금액으로 환산 시 756억원

스타벅스 개인 컵. /스타벅스 코리아

스타벅스 코리아의 지난해 개인 컵 이용건수가 3371만건을 기록하며 개인 컵 이용 관련 시스템 집계를 시작한 2007년 이래 연간 최고 실적을 달성했다. 이는 전년 대비 15% 증가한 것으로 매일 9만2000명 이상의 고객에게 약 158억원에 달하는 개인 컵 이용 혜택을 제공한 셈이다.

21일 스타벅스에 따르면 개인 컵 이용건수는 2019년 연간 실적 1000만건 돌파 후 연평균 15% 이상 성장하며 지난해 3000만건을 넘었다. 2007년부터 2024년까지 17년간 누적된 개인 컵 이용건수는 1억7461만건으로 이를 통해 고객에게 제공된 혜택을 금액으로 환산하면 756억원에 달한다.

스타벅스는 2018년 11월 '에코 보너스 스타 제도'를 도입해 금액 할인 또는 에코별 1개 적립 혜택을 제공하고 있다. 금액 할인도 2022년 1월부터 기존 300원에서 400원 할인으로 강화했다.

2018년부터 자원순환사회연대와 함께 진행하는 '일회용 컵 없는 날' 캠페인도 지난해 5월부터 개편해 운영 중이다. 매월 10일 하루 동안 개인 컵으로 음료를 주문하고 에코별 적립 혜택을 받은 고객에게 적립된 에코별 1개당 1개의 추가 별을 적립해준다.

개편 운영 후 2018년 대비 2019년 개인 컵 이용건수는 2배 가까이 올랐다. 일회용 컵 없는 날 혜택 확대 후 지난해 5~12월까지 매월 10일 개인 컵 이용건수도 2023년 동기간 대비 27% 증가했다.

이와 함께 매년 반기별 개인 컵 최다 이용 고객 1명에게 1년 무료 음료 쿠폰을 증정하고 차 순위 25명에게 1달 무료 음료 쿠폰을 제공하고 있다. 올 1월에도 지난해 하반기 최다 개인 컵 이용 고객을 선정해 1년 무료 음료 쿠폰을 전달했다.

스타벅스 김지영 ESG팀장은 "앞으로도 개인 컵 이용 문화 정착을 위해 캠페인을 통한 고객 혜택을 강화할 것"이라며 "진정성 있는 ESG 활동을 이어가겠다"고 말했다.