비자, 인피니트 카드 고객 혜택 전면 강화

아태지역 고액자산가, 금전적 보상·일회성 혜택보다 라이프스타일 집중
비자, 숙박·쇼핑·다이닝 등 다양한 분야 인피니트 카드 혜택 대폭 확대

/비자

비자(Visa)가 아시아 태평양 지역의 프리미엄 소비 트렌드 변화에 따라 자사 최상위 프리미엄 등급카드인 비자 인피니트 혜택을 전면 강화했다고 11일 밝혔다.

이번 혜택 강화는 일상적 소비를 넘어 차별화된 가치를 추구하는 고액자산가 고객의 니즈에 맞춰 설계됐다.

비자 리포트에 따르면 아태지역 고액자산가의 절반 이상은 가족·지인과의 관계를 중시하면서 이들과 공유할 수 있는 특별한 경험에서 삶의 의미를 찾는 경향이 나타났다. 한국을 포함한 아태지역 12개 시장의 고액자산가를 대상으로 한 고려 요소 조사에서도 전체의 36%가 리워드 포인트(27%)나 캐시백(24%)보다 '카드 혜택이 개인의 니즈에 얼마나 부합하는지'를 꼽았다.

이에 비자는 인피니트 카드 회원을 중심으로 여행, 쇼핑, 다이닝 등의 다양한 라이프스타일 영역에서 혜택을 강화했다. 금전적 보상이나 일회성 혜택보다는 고객의 라이프스타일 전반에 실질적인 가치를 제공하는 데 중점을 두겠다는 전략이다.

이번 혜택 강화를 통해 비자의 글로벌 호텔 제휴 프로그램인 '비자 럭셔리 호텔 컬렉션' 숙박 가능 호텔 수가 최대 1000개까지 확대되며 일부 호텔에서는 25달러부터 시작하는 식음료 크레딧을 보다 높은 금액으로 제공받을 수 있게 됐다.

비자 인피니트 카드 회원은 글로벌 호텔 연합(GHA) 계열 호텔에서 30박 이상 숙박하거나 연간 1만5000달러 이상 사용 시 부여되는 GHA 디스커버리 멤버십 최고 등급인 티타늄 등급 혜택을 제공받을 수 있다. 또 로열티 프로그램을 통해 파크로얄 컬렉션, 아난타라 호텔리조트&스파, 카펠라 호텔&리조트, 켐펜스키 호텔 등 800개 이상의 제휴 호텔에서도다양한 프리미엄 혜택을 누릴 수 있다. 오는 9월 30일까지는 호텔 예약 플랫폼 아고다에서 결제 시 최대 30%의 할인도 받게 된다.

'비자 엘리트 다이닝 프로그램'도 새롭게 만들어졌다. 아시아 13개국 41개 레스토랑에서 우선 예약과 웰컴 드링크가 제공된다. 국내에서는 우슬 역삼, 도산회관, 온천집 해운대 등이 참여한다. 24시간 연중무휴로 운영되는 디지털 개인비서이자 라이프스타일 가이드 서비스 '비자 컨시어지'를 통해 예약할 수 있다.

쇼핑 분야에서는 런던의 대표 백화점 해로즈 나이츠브리지(Harrods Knightsbridge)에서 리워드 골드 등급으로 업그레이드 된다. 이에 특별 지정일에 추가 리워드 포인트가 적립되고 연 2회 개인 10%할인 혜택 등 다양한 VIP 쇼핑 혜택을 경험할 수 있다.

호텔 제휴 혜택은 아고다와 호텔스닷컴, 익스피디아를 비롯한 인터컨티넨탈그룹(IHG), 아코르 호텔 차이나(Accor China) 등 글로벌 체인 호텔과의 협업을 통해 제공된다. 국내에서는 약 70개 특급호텔에서도 식음료(F&B), 발렛파킹, 프리미엄 스파 등의 서비스를 지원한다.

항공분야에서는 카타르항공, 일본항공 등과 제휴를 통해 노선 및 카드 등급별 항공권 할인 혜택을 제공하며, 비자 인피니트 및 시그니처 카드 고객은 진에어 국제선 왕복 항공권 결제 시 연 4회까지 빠른 체크인과 수하물 우선 처리 서비스를 이용할 수 있다.

이외에도 글로벌 렌터카 업체 허츠(Hertz), 아비스(AVIS), 렌탈카스닷컴(Rentalcars.com) 제휴 할인, 아태지역 내 공항 픽업 서비스(TBR Global), 맞춤형 이동 서비스 무브(Movv), 짐 배송 및 보관 서비스 굿럭(Goodlugg) 등의 여행 지원 혜택이 제공된다. 쇼핑과 다이닝 부문에서는 신세계면세점 및 현대면세점 멤버십 우대, 하와이 골프장 할인, 비자 컨시어지 서비스 등 고객 라이프스타일 전반을 지우너하는 프리미엄 서비스를 제공하고 있다.

패트릭 스토리(Patrick Storey) 비자 코리아 사장은 "비자는 프리미엄 카드 고객과의 깊이 있는 연결을 통해 소비자들이 진정으로 원하는 가치와 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있다"며 "아태지역의 프리미엄 카드 고객들은 물질적 가치보다도 차별화된 경험을 중시하는 성향이 강해지고 있어, 이에 맞춰 비자는 프리미엄 카드 경험의 새로운 기준을 제시하고자 한다"고 말했다.