헥터 비자레알 한국GM 사장, 서비스센터 점검…현장경영 행보

수원서비스센터 현장 점검

(왼쪽부터) 한국GM의 구스타보 콜로시 영업·서비스·마케팅 부문 부사장, 김원식 수원서비스센터 센터장, 헥터 비자레알 사장이 지난 4일 수원서비스센터를 방문해 기념사진을 촬영하고 있다./한국GM

한국GM의 헥터 비자레알 사장과 구스타보 콜로시 영업·서비스·마케팅 부문 부사장 등 경영진이 현장 경영에 나섰다.

7일 한국GM에 따르면 헥터 비자레알 한국GM 사장은 지난 4일 수원서비스센터를 방문해 고객 응대와 정비 운영 현황을 점검하고 현장에서 의견을 청취했다.

연면적 3100㎡, 지상 3층 규모의 수원서비스센터는 기능·판금·도장 부스를 포함해 총 20개의 워크베이를 갖춘 경기 남부권의 주요 서비스 거점이다.

쉐보레 타호와 GMC 시에라 등 대형 차량 정비는 물론, 고전압 배터리 교체를 포함한 전기차 전문 정비 역량을 갖추고 있으며, 쉐보레·캐딜락·GMC와 올해 하반기 국내 출시를 앞둔 뷰익까지 GM의 멀티 브랜드 포트폴리오를 아우르는 정비 서비스를 제공한다.

헥터 비자레알 GM 한국사업장 사장은 "고객 경험은 차량 구매 이후 보유하는 전 과정에서 이어지며, 서비스센터는 고객이 GM 브랜드를 직접 경험하는 가장 중요한 접점"이라며 "전국 서비스센터의 현장 역량을 지속적으로 높이고 고객의 목소리를 서비스에 적극 반영해 지역과 관계없이 신뢰할 수 있는 일관된 고객 경험을 제공하겠다"고 밝혔다.