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SK텔레콤은 휴가철 해외여행객을 위해 로밍 서비스 '바로 요금제' 가입 시 최대 16GB를 추가 제공하는 프로모션을 4월 23일부터 진행해 왔다. SK텔레콤에 따르면 지난 4개월간 데이터 추가 혜택이 제공되는 '바로 8GB' 이상 요금제 선택 비중이 프로모션 시행 전보다 약 15%포인트 증가했고, 가족로밍 고객은 누적 505만명을 돌파했다.
프로모션 기간 동안 진행한 자체 조사 결과, T 로밍 이용 고객은 '가입과 사용의 편의성', '현지 통신사를 고객이 직접 선택할 수 있는 기능', '합리적인 가격' 등에 긍정적 반응을 나타냈다. 가장 많은 고객이 꼽은 만족 요인은 가입과 사용의 편의성이다. 별도 심(SIM)을 구매하고 설치할 필요 없이 현지에 도착하면 곧바로 로밍 연결된다는 점이 큰 장점으로 꼽혔다.
현지에서 데이터가 불안정할 경우 다른 통신사를 선택해 쓸 수 있는 것도 장점이다. T 로밍은 전 세계 195개국, 500여개 해외 통신사와 직접 계약해 서비스를 제공한다. 고객이 현지 네트워크 사정에 따라 여러 통신사 중 가장 원활한 곳을 직접 선택·전환할 수 있다.
합리적인 가격에 대해서도 많은 고객이 만족감을 보였다. 가족로밍은 3000원만 추가하면 가족 구성원 최대 5명이 데이터를 공유할 수 있어, 1인당 요금 부담이 약 6000원대로 크게 낮아진다. 가족로밍은 2023년 출시 후 고객이 지속적으로 증가하고 있으며, T로밍을 이용하는 가구의 78%가 가족로밍을 선택하고 있다.
윤재웅 SK텔레콤 프로덕트·브랜드본부장은 "앞으로도 고객들이 가장 편리하고 안전한 방식으로 해외에서 통신 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.
