K-에듀파인, 교육·재정 분야 첫 ISO 인증

81만 교직원 사용…서비스 안정성 강화
장애 예방·대응 등 국제표준 인정

교육부/박성일 기자

교육부의 지방교육행·재정통합시스템 '케이(K)-에듀파인'이 국내 교육·재정 분야 응용프로그램 가운데 처음으로 국제표준화기구(ISO) 인증을 획득했다. 81만여명의 교직원이 사용하는 시스템의 서비스 관리와 장애 대응 체계가 국제표준을 인정받은 것이다.

28일 교육부와 한국교육학술정보원(KERIS)에 따르면 K-에듀파인은 정보기술(IT) 서비스관리 분야 국제표준인 'ISO 20000' 인증을 획득했다. ISO 20000은 조직이 IT 서비스의 품질을 체계적으로 관리·향상하기 위해 갖춰야 할 기준을 국제표준화기구가 정한 인증 모델이다.

K-에듀파인은 교육부와 16개 시도교육청, 각급 학교에서 근무하는 81만여명의 교직원이 사용하는 지방교육행·재정통합시스템이다. 2020년 1월 전면 개통돼 학교 현장의 회계 처리와 행정 업무를 지원하고 있다.

이번 인증에 따라 서비스 운영 절차의 일관성을 확보하고 시스템 장애 예방과 신속한 대응, 문제 원인 분석과 재발 방지, 서비스 품질의 지속적인 점검·개선 등을 위한 관리체계의 신뢰성을 높였다고 교육부는 설명했다.

교육부와 KERIS는 지난해 하반기부터 인증 획득을 위해 서비스 관리 체계를 정비했다. 업무 처리 절차를 표준화하고 장애 발생 시 대응체계를 마련하는 한편 서비스 품질을 지속적으로 점검·개선하는 관리 시스템을 도입했다. 올해 상반기에는 이를 실제 운영에 적용한 뒤 담당자 교육과 내부 점검을 진행했다.

이어 지난 8월 서류심사와 이달 현장심사를 거쳐 지난 7일 국제인정포럼(IAF)으로부터 최종 인증을 통보받았다. 교육부는 앞서 소프트웨어 품질과 업무 처리 절차에 대한 품질관리 인증을 유지해왔으며, 보다 체계적인 IT 서비스 관리를 위해 ISO 20000 인증을 추진해왔다.

장홍재 학교정책실장은 "K-에듀파인 응용프로그램의 ISO 인증은 국내 교육·재정 분야 첫 사례"라며 "유지관리 절차의 원활한 운영을 기반으로 교직원의 업무처리 편의성과 효율성을 높이는 등 사용자 중심의 고품질 서비스를 제공하겠다"고 말했다.