LH, AI 중심 경영 혁신 선포…“국민 주거 혁신 앞당길 것”

15일 AI 대전환 선포식 개최…전사적 경영 체계 전환 추진

이성훈 한국토지주택공사(LH) 사장이 15일 서울지역본부에서 열린 'AI(인공지능) 대전환 선포식'에서 발언하고 있다./LH

한국토지주택공사(LH)가 인공지능(AI) 중심의 경영 혁신을 이루기 위해 전담 조직을 새로 만들고 최고경영자(CEO) 주도의 실행체계를 구축한다. 건설현장 안전관리와 주택 하자 처리, 입주민 돌봄 등 기존 업무에 적용해 온 AI 기술을 주택공급과 대국민 서비스 개선 등 실질적인 성과로 연결한다는 계획이다.

LH는 15일 서울지역본부에서 이성훈 사장과 주요 본부장 등 경영진이 참석한 가운데 'LH AI 대전환' 선포식을 개최했다고 밝혔다.

이번 선포식은 AI를 활용해 업무 방식과 대국민 서비스를 혁신하고, 전사적인 경영 체계 전환을 추진하기 위해 마련됐다.

이날 이 사장은 AI 대전환을 공사의 핵심 경영 과제로 제시하고, CEO가 직접 실행을 촉진하고 점검하는 운영체계의 출범을 공식화했다. 첫 번째 CEO 인공지능 전환(AX) 메시지를 통해 전담 조직인 'AI 혁신처' 신설 등 구체적인 실행계획도 발표했다.

아울러 선언문을 통해 △AI 대전환을 핵심 경영 과제로 추진 △CEO 주도의 AI 대전환 지원 및 촉진 △AI 활용을 전사 경영성과로 연결하는 운영체계 구축 등 3대 실천 약속을 제시했다.

개별 업무에 AI 기술을 도입하는 데 그치지 않고 주택공급 속도를 높이고 국민이 체감할 수 있는 주거 서비스를 제공하는 데 활용한다는 방침이다.

LH는 건설현장 안전관리와 주택 하자 처리, 입주민 돌봄 등 주요 업무에 AI를 적용하고 있다. 건설현장에서는 AI 영상분석 시스템 '늘봄 A-Eye'와 실시간 종합건설정보 시스템 'RICS(릭스)'를 연계해 고위험 현장 20곳을 매일 선별·관리하는 안전관리 체계를 운영 중이다.

AI 기반 건설정보모델링(BIM) 토공설계 자동화 소프트웨어를 통해서는 토공 운반량을 약 7% 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

주택 하자관리에도 AI를 활용하고 있다. AI가 하자를 자동으로 분류하고 접수하는 '원스톱 하자관리 시스템'을 도입해 하자 처리 기간을 기존 18일에서 12.5일로 약 31% 단축했다.

독거노인 등을 대상으로 말벗과 건강관리 등을 지원하는 AI 돌봄전화 '클로바 케어콜'의 수혜 대상도 지난해 1200명에서 올해 9400명으로 확대했다.

사내 업무 효율화에도 AI 도입을 추진하고 있다. LH는 약 30만건의 사규와 지침을 자연어로 검색할 수 있는 'LH AI 업무지식 시스템' 구축을 마쳤다. 이를 통해 연간 1만833시간의 업무 시간을 절감할 수 있을 것으로 LH는 보고 있다.

이 사장은 "AI 대전환은 앞으로 LH의 경쟁력을 좌우할 시대적 변화인 만큼, 오늘 선포식을 계기로 AI 대전환을 적극 지원하고 촉진할 것"이라며 "모든 구성원이 함께 AI로 국민 주거 혁신을 앞당기고, 국민이 체감하는 경영 성과를 만들어 가겠다"고 강조했다.